许辉：9月27日，中消协开通家电售后服务电话查验宝(简称“查验宝”)，收录29个家电品牌的售后维修电话、网址和厂商地址，主要涉及消费者维修需求较大的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品。家电售后服务点查得到，这一点“查验宝”基本可以实现了，但是这些点的售后服务质量也要有人监管。