第14版:生活
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节假日消费警惕六种“猫腻”
节日市场供应充足 猪肉粮油价格稳定
 
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国庆中秋两节临近
节假日消费警惕六种“猫腻”

 

国庆、中秋两节即将来临。过节期间,购物是人们不可缺少的休闲项目,商家又迎来了销售旺季。然而,由于人流密度大、生意较为繁忙,容易给不良商家以可乘之机。对此,北京市发改委发出消费提示,节假日购物警惕消费陷阱、明明白白消费。

留心标价 防范欺诈

两节期间,商家促销手段繁多,面对热闹的促销诱惑,消费者一定要保持理性。《中华人民共和国价格法》第十三条明确规定:“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价”。消费者在出行、停车、旅游、就餐、购物时,应该注意留意是否收取未予标明的费用,核对标价内容与结算价格是否一致。

另外,节日期间企业用工成本上升,洗车、快递、家政等服务业的价格容易波动,接受服务前请注意服务价目表。还有,在使用移动App进行团购、预约服务、共享出行时请详细阅读其计费方式及退款规则。使用预付费卡结算请了解其使用范围、期限、功能、价格约定等细节。

购买商品或服务时,消费者需注意促销时段及商家的承诺是否完全执行,防范虚假折扣、低标高结等价格欺诈行为的发生。

在乘坐长途客运现场购票请在站内售票窗口购买。聚餐活动应在预订时约定菜品价格、数量等相关事宜。景区旅游请留意景区门票旺(淡)季价目表及优惠政策,如需享受优惠政策请携带老年证、学生证等相关证件并主动出示。

理性消费 留存证据

消费者对过低价格的商品和服务还要提高警惕,防范出现“价格陷阱”。跟团旅游请选择证照齐全、信誉度高的正规旅行社,抵制过低报价及“零负团费”出游,购买地方民俗、民族特色产品等请多比较,理性消费。

网络购物最终价格应以实际下单结算价格为准,如出现价格异议,请保留完整交易截图和银行发送的相关交易信息,包括相关时点页面完整截图;实体店消费请留存好结算单、发票等各类证据,其中美容美发、打印复印等行业属于节日消费重点监管范畴,如违反明码标价规定请注意存证,以备出现价格纠纷后的核实、核查。

防范6种价格违法行为

北京市发改委相关负责人介绍:在生活中,有一些常见的价格违法行为,也需要消费者谨记在心:第一,商品或服务不明码标价,不按规定的内容和方式明码标价,在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用等。

比如,某超市开展降价促销活动时,没有标示降价促销的期限和原因;消费者在某饭店就餐后结账时,被告知每个菜品还要收取15%的服务费,但商家没有在店内或标价单上醒目公示。

第二,对同一商品或服务,同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕消费者并以高价结算。比如,某超市销售某款矿泉水时,使用两个标价签,价格分别为3元和5元,消费者实际结算价格为5元。

第三,虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或将要提价,诱骗消费者购买。第四,销售商品和提供服务前有价格承诺,交易后不履行或者不完全履行。比如,某电商销售一款棉衣,网页标示“男士立领短款棉衣冬装特惠:满399减100;26日-28日售价399元”。消费者27日购买一件,实际结算价格为399元,没有享受到“满399减100”的优惠。

第五,停车、景区门票等不执行价格优惠政策。比如,实行政府定价、政府指导价管理的某景区对6周岁(不含6周岁)至18周岁(含18周岁)未成年人未实行半票优惠。

第六,不按预付费卡约定的价格标准和方式收费。比如,某美容美发店向消费者推荐办理会员卡,承诺日常消费时享受正常价格7折的优惠,消费者办理后依然按照正常价格收取。

遭遇侵权 举报热线来帮忙

据了解,节日前夕,将对商场超市等重要消费领域开展提醒告诫及重点检查。国庆、中秋将至,北京市12358价格举报热线承诺为消费者提供24小时人工接听服务,用优质高效的服务依法保障您的消费价格权益。

市发改委还提醒消费者,如果需要维护价格权益,或者发现价格欺诈、垄断市场等行为,可以用多种方式维权。相关工作人员将在接到价格投诉举报之日起7个工作日内向您反馈受理情况。

具体方式包括:拨打北京市价格举报热线电话12358;通过“发展北京”微信公众号(bjfgwwx)投诉举报;通过12358网上价格举报平台(http://12358.ndrc.gov.cn/)投诉举报;通过12358价格监管平台App投诉举报。

□本报记者 盛丽

 
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