西城区现有街巷胡同约1776条，背街小巷约1430条。按照《西城区街巷胡同整治提升三年行动计划》，力争三年内，在背街小巷设立“街长”、“巷长”，实现“十有十无”的环境治理目标。

今年4月，德胜街道发布了2017年“德邻计划”项目，共60个，旨在形成共建、共管、共享的地区社会治理工作格局。其中背街小巷整治提升作为项目之一正式启动，地区共正式任命67条街巷的街巷长，杨军剑是其中之一。在街巷长制实行之前，杨军剑就在负责福丽特街的环境治理工作。杨军剑告诉记者，最开始与商户沟通较难，随着工作深入，慢慢地，这条街上所有的商户都认识他了。之前，他曾遇到过商户在店外摆放商品的情况，经过耐心劝导，现在商户基本会自觉转移走这些商品，十分配合他们的工作。

杨军剑所管辖的双旗杆西路长554.6米。每天清晨，在上班之前，他都会骑着电动车来到他管辖的双旗杆西路进行巡视。随手撕下几张新贴的小广告，劝阻几辆违停的车，这便是他一天工作的开始。这条街上商户、学校、居民人员混杂，交通、停车、“门前三包”等问题比较突出，一直以来是管理的难点，街巷的环境、交通更是周边居民反映比较集中的问题。

杨军剑所负责的街道，整治之前，私家车、拉货的面包车、三轮车停在马路两侧，本来四车道，变成了两车道，堵车的时候互不相让，口角争执和肢体冲突也会发生。“附近小学上下学的时候能堵上俩小时。我们街道为了改善街区环境，引导企业、商户、居民自治，培养谦让意识，在2016年成立了福丽特街区自治管理委员会，街区治理取得了初步成效。此外，还引进了绿色啄木鸟志愿服务团队，街道环境发生了很大变化。”

现在来到福丽特街，可以看到一个个身穿“绿马甲”的志愿者，他们就是福丽特街引进的绿色啄木鸟公益组织的志愿者，从早上8点到下午5点，有3名“绿马甲”负责劝导乱停乱放的车辆。

不仅如此，杨军剑还经常会到辖区内的街巷、社区、小区物业等实地进行走访调研。在进社区前，杨军剑会先围绕从OA网上或12345热线反映上来的问题去收集信息，争取对调研的问题事前有所了解。针对在调研中发现的问题，杨军剑拿出整改意见、提出合理化建议，切实解决了社区、物业、居民提出的问题。“业精于勤，要保持一个学习的好习惯，对工作和生活都有帮助，也会受益良多。”杨军剑说道。

经过长期的街巷整治工作，杨军剑总结出一个经验——街巷整治要疏堵结合。例如关于车辆乱停放的问题，杨军剑告诉记者：“此前经过协商，北广集团为商业街开辟出了358个车位，并且收费低于周边其他停车场，对我们疏解交通帮助很大。”杨军剑还说：“我们联系交通部门安装了交通监控探头，违停要扣分扣钱，这样疏堵结合，再也不会给想违章停车的司机以可乘之机。”

□本报记者 张晶 通讯员 郭祥倩