北七家法援工作站顺应供给侧改革的要求，转变服务方式，工作前移、深入基层，更好地促进法律援助工作提质增效，受到辖区群众的普遍欢迎。

从“授人以鱼”到“授人以渔”。不知法、不懂法、不会用法是很多矛盾纠纷产生的原因。工作站改变往日被动提供法律咨询、诉讼代理等法律援助形式，提前介入，从源头上普及法治宣传教育，引导潜在的有需求群众知晓相关法律法规、明确法律解决路径。今年以来，工作站利用春节、妇女节、儿童节等宣传节点，共开展了专题法治宣传14场次，发放普法手册5000余册，引导群众深入了解司法所、法律援助工作站、人民调解委员会等维权工作阵地的职能，扩大“12338”妇女维权公益服务热线、“12348”法律援助热线的知晓率，同时发放印有工作站电话、邮箱、村（居） 法律顾问电话的法律服务便民联系卡，确保群众遇到涉法问题，一个电话、一封邮件就能得到及时帮助。通过法治宣传，工作站“授人以渔”，切实提高了群众依法维权的能力。

从“大锅饭”到“自助餐”式。法律援助的对象往往是妇女、老年人、未成年人、农民工等弱势群体，他们在自身权益受到侵害时，满含期望来到工作站，得到的不应该仅仅是工作人员“可以到区法援中心申请法律援助或向法院起诉”的模式化答复和生硬法律条文解读。今年以来，工作站对日常接待中来访群众的普遍性、疑难性问题进行汇总、分析，从中梳理出基层法律援助涉及群众利益的常见“病症”。通过与村居法律顾问联合“会诊”，对症开出“药方”，将“法言法语”研磨成“土言土语”，采取“一症一方”的形式汇编成《法律援助事项须知》。来访群众可以在工作站设立的“法律图书角”自行阅读《须知》和《务工人员权益保护法》、《妇女权益保护法》等法制图书，自主选取自己需要了解的法律知识，获取自己感兴趣的法律信息。今年至今，“法律图书角”已经接待来访群众80余人次。

从“堂食”到“外卖”式。工作站改变了以往坐在办公室被动等待来访者的工作模式，针对年龄较大、身体有残疾、行动不便的有需求群众，构建“法援一小时”工作圈，主动上门提供“外卖”式服务，面对面解答继承、赡养、家庭暴力等法律问题，符合法律援助条件的登记在册，指导其填写法援申请表，代为向区法援中心提起法援申请。群众根据法律服务便民联系卡上的信息或村居的法援联络点联系相关工作人员，提出自己遇到的法律问题或想了解的法律知识。工作人员根据实际情况，及时查找并打印相关法律资料，尽快上门解答。