智能空调、电视、冰箱、洗衣机、电饭锅……如今,90%以上的家电都有远程遥控等智慧功能,当人工智能惠及千家万户,为上班族年轻人提供便利的同时,老人家却没能跟上智能的节奏,在“聪明”的家电面前遭遇了尴尬,多功能操作复杂成为痛点。(9月4日《武汉晚报》)
站在为人子女者的角度,家电越智能,越高端,那么使用的时候功能也就越强大,对使用者来说也就越省时省力,当这些智能家电作为子女的礼物被买来送给父母,体现出的是子女对父母的一片孝心,这当然是值得肯定的。但是站在父母的角度来说,却可能是另外一种体验,因为按照目前市场上智能家电的现状,家电越智能,其操作功能也就越复杂,结果面对这些高端智能家电,很多老人在使用的时候完全不知道如何下手。
尤其是对于那些上了年纪的老人来说,家电越智能,对他们带来的挑战也就越大,使用的难度也就越大。有调查数据显示,这些智能家电到了老人的家里,其80%的功能都被闲置不用,这不但是资源的一种巨大浪费,枉费了子女的一片孝心。
这当然不是子女所愿意看到的,而解决问题的办法也有很多。首先来说,子女在购买家电孝顺老人的时候,不能只图高端、智能、功能强大,还要注重实用性,尤其是注重老人的接受能力,否则买回来的家电老人不会用,主观上的孝反而成了一种客观上的不孝。其次一点,对于买回来的家电,子女不能让商家把货送到家里就算了,还应该花点功夫、多点耐心,尽量教会老人使用。老人自己用的多了,慢慢也就熟练了。
与此同时,企业在研制和推出高端智能家电的同时,也应该兼顾简单实用的家电产品类型,就像当年相机中的“傻瓜机”,以及现在手机中的“老人机”一样。毕竟,消费者的需求,才是生产者的指南针。
□苑广阔