8月29日,在2017年北京市第七届商业服务业服务技能大赛朝阳区收银员技能竞赛现场,43位来自京客隆、蓝岛大厦、易初莲花的职工同场竞技。大赛由朝阳区总工会主办,朝阳区服务业工会和京客隆集团工会承办。
记者在现场看到,6号选手正为“顾客”结账,她依次拿起商品扫码。当拿到一个牙膏时,盒里的牙膏掉落出来。选手很快发现牙膏和盒上的品牌并不一致。
裁判赵银川介绍,比赛最重要的是考查质量,其次才是收银员的速度,精神面貌、查验假币的能力等,也在考核范围内。
“您能换一张钱吗?”在随后的收钱环节,“顾客”拿出了准备好的10元假币,被6号选手看了出来。“顾客”又拿出一张20元假币。选手反复摸了几次,再次要求“顾客”换钱。
据朝阳区京客隆职业技能培训学校副校长罗兴文介绍,比赛主要考查收银员应知应会的基本理论知识,有笔试、点钞、实操收银等环节。实操环节主要考察商品的夹带、错码、乱码、假币等内容。朝阳区服务业工会主席宋慧青则希望收银员们以这次竞赛为契机,苦练基本功,提升技能,完善服务,更好地为广大顾客服务,充分展示窗口行业员工的精神风貌。
□本报记者 刘欣欣 文/摄