第11版:维权
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购买家具反悔 工商调解退货
家具公司投机失败倒赔员工5.5万
 
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购买家具反悔 工商调解退货

 

家庭装修讲究风格,注重整体搭配协调美观,若家里装修是中式古典风格,大部分家具也都是中式家具,如果突然进来一件欧式家具,会显得很不协调,所以在选购家具时,不仅要看单件家具效果,还要考虑与家装风格的搭配。最近孙大爷就因为没有考虑整体效果,而给自己带来了麻烦。

日前,孙大爷在延庆恒生市场某家具店购买了一款白色欧式组合鞋柜,鞋柜款式新颖,色彩靓丽,价钱不贵,老人很喜欢。可是鞋柜买回后,由于款式、颜色与自己的家装风格不搭,放在哪里都别扭,于是孙大爷找到商家进行协商,希望商家给予退货,商家不予。故来到延庆工商分局香水园工商所寻求帮助。

工作人员了解情况后立即联系商家,商家表示该组合鞋柜在销售时为处理商品,根本就没赚孙大爷钱,并且原来的展位已经放了别的展品,退回后没地方放。经过工作人员耐心调解,且考虑到孙大爷年事已高,经不起折腾,商家最终表示同意退货,但需支付50元的运费。孙大爷对调解结果表示满意。

延庆工商分局在此提示广大消费者,购买家具时,应该注意以下几点。

第一,选择正规的家具店。消费者选购家具时,应首选证照齐全,信誉良好的家具店。在这种家具店购买的商品相对正规,而且品质有保障,可以享受到保养和维修服务。

第二,切莫贪图便宜。市场上出售的家具因其风格材质不同,价格也不同。消费者选购家具的时候,一定要擦亮双眼,认准质量再进行购买,切莫贪图便宜。

第三,留存相关票据。消费者在确定好想买的家具后,应该留存好付款的凭证及相关票据。由于家具的价钱比一般商品稍高,消费者一定要和销售人员咨询好如何保养及如何退换货等情况。

消费者在选购家具后,如果出现消费纠纷,可以到附近的工商部门进行维权。

(延庆工商分局 曲远超)

 
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