本报讯(记者 盛丽)记者近日从东城区民政局了解到,区社区服务中心完成了《2017年辐射社区居家养老服务项目合同书》签订备案工作,2017年辐射居家养老服务工作启动。接下来,服务商将按合同要求,为该区老年人提供助医、助行、助浴、助餐等88个辐射社区居家养老服务项目。
据了解,为保障项目顺利开展,各街道分别制定了《辐射居家项目监管工作方案》,对运营商的服务进行全过程的监督管理。区社区服务中心将以不定期抽查服务记录、电话回访、明察暗访、专家评审等方式对项目的实施进行督查。监管内容包括服务档案监管、服务过程监管、服务评价监管三项。其中,服务档案监管包括建立服务对象台账、服务对象基本信息、服务内容记录表、服务应急预案及服务对象评价表等。