“工会打造的互联网‘家’真方便，只需要动动手指，打开手机APP，就可以在网上办理工会会员互助服务卡、会议请假、协会入会、报名参加工会活动等事情了。”北京大学人民医院工会互联网“家”今年上线以来，吸引了全院4000余名职工的关注。

北大人民医院工会互联网“家”是怎么服务职工的？提及建设工会互联网“家”的初衷，北大人民医院党委副书记、工会主席陈红松说：“院内职工多，分布广。我们想为基层服务，想为职工办实事，就萌发了打造工会互联网‘家’，让职工和工会干部能通过网上办事，减少来回跑腿儿的工作量。”工会的想法很实用，很贴近职工，也很接地气。历经几个月的努力，工会打造的互联网“家”上线了。

陈红松介绍，工会互联网“家”建设，主要包括e圈、e网、e机建设。所谓e圈，指的是微信朋友圈，工会通过在朋友圈中组建工作组，对职工进行分类管理，如工会小组长群、各专门委员会群、各群体协会群等。工会在不同的群中倾听职工的诉求、发送通知、协调工作，构成完整、良性、有效的工会互联网工作圈。

e网即网站建设。北京大学人民医院职工e网建设内容涉及温馨服务、会员权益、协会管理等多个模块，既有展示性的信息发布、e家新闻模块，也有互动性的e家活动、项目申报、职工保险模块，还有服务性的我要入会、工会会员互助服务卡办理、住院慰问等模块。这些内容满足了工会工作的日常所需，并简化了以往负责的审批程序，全部交给网络“代劳”，既提高了办事效率，又为职工群众带来了便利。

e机指通过手机APP完成特定的项目，如信息查询、待办事项的受理和回复审批等。

在北大人民医院工会办公室，工会工作人员向记者演示了工会互联网“家”。在职工e网页面，登陆后上面有工会会员互助服务卡办理、职工保险、温馨服务等10个模块，选择后即可进入，职工提交资料后，工会审核通过方可生效。在这里，职工可以提合理化建议，还能看见流程进展。报名参加工会活动，还可以看见还有多少剩余名额。

“作为互联网‘家’的管理员，职工e家和手机APP一有消息就会推送给我。一旦有职工在网上办理业务，我立即就会收到短信，并进行及时处理。” 工会工作人员说。在演示手机APP时，记者看到一条条职工报名信息呈现在手机上。工会相关负责人审核通过后，信息状态也会发生变化。

北大人民医院工会通过微信朋友圈建设、职工e家网站建设和手机APP建设来构建互联网“家”，为工会会员提供服务。线上是载体，线下暖人心。工会通过线上线下的结合，以方便、快捷、实用为原则，提高了工作效率、方便了职工，使工会的互联网“家”成为了职工欢迎的务实性服务型平台。

□本报记者 马超/文 邱勇/摄