本报讯（记者 马超）耐心、细心、诚心、热心、爱心……平谷区总工会用“五心”打造职工服务之家，把服务送到职工的心坎儿上。

在耐心方面，平谷区职工服务中心对咨询者来访和来电咨询的职工耐心解答，积极主动讲解涉及职工利益的政策和关心的问题。在细心上，平谷区总工会利用文化活动、微信公众号平台、QQ群、微信群等媒介进行细致宣传《工会法》《劳动合同法》《工资集体协商》等政策法规，不断提升职工福利。

在诚心上，平谷区总工会开展勇于担当系列主题活动，培养职工担当意识，主动作为，对职工服务做到用心、诚心、贴心，周到热情，简化流程办事，对困难职工进行“一对一跟踪式”服务。

此外，区总工会还非常热心，对新建工会职工之家进行走访慰问，梳理、引导基层工会以及企业职工的生活、工作，协助建好职工之家。同时，工会不忘“爱心”，职工遇到困难问题时，及时竭力协助解决，“第一时间”为职工排忧解难。