自2001年进入公交行业，杜红旗在电车分公司第十四车队74路一干就是16个年头。他为人随和，平时少言寡语，踏实认真的性格造就了杜红旗一丝不苟、踏实肯干的工作态度。杜红旗总说：“乘客是我们的衣食父母，安全行车、优质服务是我们分内的事。”他就是这样一个脚踏实地，行动胜于言语，为他人付出的人。

作为一名公交驾驶员，保障行车安全是首要工作。杜红旗自己总结了安全行车准则：看全、看准，心态平和；进站、出站，谨慎慢行。严格控制好车速，规范操作，每一次的起步停车都凝聚着杜红旗对乘客的尊重和爱护，每一次的开关门都承载着杜红旗对工作的一丝不苟。

74路的终点是颐和园，每天去公园遛弯的老人们络绎不绝，杜红旗都会主动搀扶上下车不方便的老人，把他们安全地送到目的地，他才能放心地继续工作。平时，杜红旗的车上随时都准备着临时伞，雨天借给乘客使用；有的老人忘记拿自己的物品，杜红旗会帮他们收好，第二天及时送还。熟悉杜红旗的老乘客们常说：“坐小杜的车真的很放心，有时候逛完公园累了，在车上睡着了，到站他都挨个叫我们下车，心里感到很踏实。”这类点点滴滴为乘客服务的事情还有很多。别人也许能做到一天、两天，但杜红旗坚持做到了十几年。乘客们都看在眼里记在心里。每年夏天都给颐和园场站送水果、矿泉水之类的防暑物品，冬天的时候送暖宝贴，用真心感谢默默奉献的杜红旗。

作为一名党员，每当车队人员紧张时，杜红旗都主动请求停休加班，维护车队运营生产。去年夏天的一个雨天，他正在家照顾发烧38摄氏度的孩子，突然接到车队的电话让他帮忙走末车。杜红旗何尝不想陪伴着孩子，帮着驱除病痛，但他看了看孩子，还是毅然决定去车队走车。当时路上的积水已经很严重了，平时都是骑车上班的杜红旗，只能蹚着水步行1个小时到颐和园，坚持走完末车。深夜回到家里，看到高烧的孩子，杜红旗流下了心疼的眼泪。

作为一名驾驶员，杜红旗深信丰碑无语行胜于言。他用自己的实际行动取得了令人骄傲的成绩：在2013年至2016年中被评为集团公司级先进职工，2015年度集团公司级“最美职工”和优秀共产党员，2016年荣获公交劳动奖章。杜红旗奉献自己的一份热情、一份汗水，换来的是乘客的平安，让人们享受到更好的出行服务。

□本报记者 崔欣 通讯员 罗江 文/摄