“小李，我有个朋友，在办公室看谁都不顺眼，他自己也觉得这样不好，可就是控制不了。你说这是什么原因呢？”近日，昌平区崔村镇工会职工王先生找到同事李玥，向她咨询朋友的烦心事儿。

了解具体情况后，李玥给出了分析，“我觉得他有一种投射状态。在心理学上，‘投射’是指一个人将内在生命中的价值观与情感好恶，影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。他看别人不顺眼其实是在担心别人看他不顺眼，这个人可能有点自卑。”李玥一番话说得王先生连连点头，直呼“太厉害”。

今年年初，有着10多年心理辅导工作经验的李玥通过昌平区总工会的招聘，成为崔村镇工会服务站的一员，主要负责工会工资协商和集体合同签订工作。在工作中，李玥发现一些员工与企业之间存在隔阂又找不到解决办法，他们工作得并不快乐。

“这些不快乐积攒在心里，长期下去就会影响到正常的生活了。”于是，李玥决定将自己所学的专业知识与现在的工作结合起来，针对职工生活、工作中的不如意以及心理压力，免费提供一对一的心理辅导。

韩女士是李玥接待的第一例来自乡村的个案。上个月，韩女士的表姐来到崔村镇工会服务站向李玥求助：“李老师，我表妹27岁，总觉得别人想害她，生活不能自理，也不和别人交流。”据介绍，如今韩女士的社会功能基本丧失，生活上完全依靠父母，就像一个还未离开襁褓的巨婴。

“她身上具有被害妄想的症状，属于精神障碍的范畴。”为了进一步了解韩女士的情况，李玥提供了一次“上门服务”。通过这次“家访”，李玥发现，韩女士从最初不能出门到现在不能下床，其实反映了精神疾患进化的一个过程。“期间她如果得到帮助，是可以阻断并防止恶化的，但她无法表达自己的不良感受，也不能对他人的言语和行为作出反馈。她的沉默会让人形成一种错觉，觉得她不愿意交流，而真实状况其实是她已经生病了。”李玥说。

心理咨询是针对有自知力的成年人的，但在这个家庭中，韩女士的母亲是一名残疾人，不能讲话，其父亲是家中唯一健康的成年人。李玥与韩女士的父亲进行了多次沟通，肯定了他对这个家的付出，鼓励他不要放弃，要给妻子和女儿更多的关心和爱，积极面对生活。

在李玥的鼓励下，韩女士的父亲改变了之前对女儿听天由命的态度，有时间就陪她聊天，在生活中照顾得也更加细致。如今，3个星期过去了，韩女士的情况有了好转，并开始出现与人沟通的意愿。

“自从小李来了，我们办公室的氛围都不一样了。”李玥的同事告诉记者，这位“兼职”的心理咨询师逐渐有了名气，近段时间，有很多职工来寻求帮助，有想辞职的员工、心情抑郁的同事，还有询问如何和青春期孩子相处的家长，每次和小李聊完，大家都会有收获。

为了让心理咨询融入到职工当中去，日前，崔村镇工会服务站挂牌设立了咨询专区。“今后将做广大职工的‘解忧草’，帮助大家解开生活和工作中的‘心结’。我希望通过提供心理咨询的方式，为工会服务工作提供一条新渠道，帮助更多需要帮助的人。”李玥说。

□本报记者 周美玉 通讯员 赵锡洁 沈新立 文/摄