“服务山村已经有3年多了，这里的每一条山路我都熟悉；这里的每一个村庄我都去过很多次；这里的每一个小卖部我也都熟悉。”王潇卉说。

王潇卉是延庆区张山营镇总工会专职社会工作者。2013年12月通过考试成为延庆区第二批工会专职社会工作者，被派到张山营镇总工会服务站，服务村里的工会和职工。

刚开始干工会社工工作，王潇卉是懵懵懂懂的，很多工作都不知如何下手。王潇卉所在的乡镇地域广，企业分散，多为乡村小卖部及民俗农家院，而且职工往往以高中以下学历为主，他们对工会工作了解甚少，参与的意识也不强。

在交通不便，资源匮乏的情况下，王潇卉和同事们顶着烈日、伴着月光，穿梭于复杂又陌生的乡间小路，挨家挨户地走访核查各个小卖部、农家院、企业，慢慢熟悉每一条乡村小路。

“最开始很多人不理解，我们吃了闭门羹。当时心里很难受，觉得委屈，想哭。但一想到这是我的工作，无论如何也要想办法完成。”王潇卉说。面对困难，王潇卉并没有放弃，经过一次次聊家常、打消戒心，努力与乡村小卖部和民俗农家院尝试建立关系，了解他们的基本情况及诉求，获得第一手的资料。

“值得欣慰的是，我们积极地向他们宣传了工会工作及能够为他们提供的服务项目，使得他们认识到工会是他们的坚实后盾，对工会的认同感也在逐步提升，有困难找工会不再是一句空话。那段日子忙碌而充实，那些坚持和付出，让我赢得了职工们的信任，沟通能力也有了很大提高。”王潇卉说。

从事乡村工会专职社工工作是一个很好的锻炼机会，这让王潇卉开始相信自己的潜力，日益趋向全能发展。王潇卉告诉记者：“村里职工参与各类活动的积极性较高，因此我需要经常为职工提供大众喜闻乐见的活动，比如：读书会、运动会、文艺汇演、心理咨询讲座等。在组织这些活动的过程中，我往往能清晰地感觉到自己的短板。”

王潇卉不懂得乐理知识，不了解各项运动规则，对一些劳动保障、心理咨询的专业知识也是一知半解。面对这诸多的挑战和工作推进带来的压力，王潇卉也曾经想过放弃和逃避，但是她静心想了想，多思考、多尝试，总会有解决问题、克服困难的方法。不具备音乐特长，那就多向老师请教，多听取专业人士的意见；对大型体育运动不够了解，那就举办相对简单的趣味运动会，和同事们一遍一遍尝试过后再带到活动中去，为增强职工体质出谋划策等。每次组织策划一项活动，王潇卉都慎而又慎，从制定方案到汇总报名参加人员，从采购器具、奖品到订制横幅、邀请专业人士等，有时忙得都喝不上水。

从一项活动的策划筹备到结束的这段时间里，不论酷暑暴雨，还是加班加点，王潇卉都微笑面对。一番努力与付出后，王潇卉也感受到了张山营镇工会发生的改变：企业职工参与工会工作越来越积极。他们之间的互动、交流也越来越多，整个工会的融合度也越来越强。

“天行健君子以自强不息。在这条路上，我看到了企业职工们真诚温馨的招呼，同事们携手同行的灿烂笑容，这总是能激起我不断前行的勇气和信心。作为一名工会专职社会工作者，未来必将还会有许许多多的艰难险阻，还会尝到更多的酸、甜、苦、辣，但我相信我们能干好。”王潇卉说。

“三年多来，我真切体会到了乡村工会工作条件的艰苦、情况的复杂。但是，它也有着最为广阔的实践空间，使得我能够真正深入实际，贴近职工，锻炼思想，提升意志，增长服务经验。”王潇卉说。

□本报记者 马超