近日，丰台工商分局接到多起消费者针对“摩登”单车的消费投诉，这些消费者大部分来自天津。

据丰台工商分局干部了解，“摩登”单车是注册在丰台区一家公司名下的产品，在网上主要通过微信公众号“摩登OL共享单车”提供服务，消费者通过扫描停在路边的“摩登”单车车座下方的二维码，就可以进入公众号，成功关注并缴纳299元的押金后，就可以使用单车了。

在使用过程中，大部分消费者发现在天津路边停放的可供使用的“摩登”单车很少，有的单车会出现密码不能开锁无法使用单车、计费不准确等情况，还有的单车因为维护不当，导致损坏无法使用，在一系列问题出现后，有的消费者选择退押金，但由于微信公众号上没有联系电话，只能通过微信联系，经多次沟通，消费者的押金仍迟迟不能退回，于是部分消费者向经营“摩登”单车公司的注册地址所在的丰台工商分局进行投诉。

接到投诉后，丰台工商分局立即组织执法人员赶往当事人的注册地点，但经查，当事人经营地点已经拆迁，该公司已不再此地经营，丰台工商分局通过多方查找，最终联系上了该公司。

该公司称，由于公司刚开始经营共享单车，包括客服服务、车辆维护、公众号项目设置等方面都有待改进。

针对消费者反映的问题，公司一方面会尽快为消费者办理退还押金的手续，预付款也会在核算金额后陆续退还到消费者的支付卡中；另一方面，公司会完善各项制度，加大共享单车的投放数量及维护频次，为消费者提供一个更加便利放心的共享单车出行方式。

渠忠涛