第11版:维权
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商场说到做不到,工商来解决
市一中院揭示五大汽车消费陷阱
 
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商场说到做不到,工商来解决

 

近日,李女士在商场购物,看到某女鞋专柜贴有“优惠满减”字样的宣传语,每款鞋子上都贴有相应的满减额度,恰巧有一款李女士心仪已久的鞋子也在优惠满减之列,且优惠幅度较大,于是李女士果断地买下了这款鞋子。但在付款时,销售员告知只有会员才能享此优惠,李女士非常生气商场的做法,便拨打了延庆工商所的电话。

接到李女士的投诉,工作人员及时来到商场了解情况,现场并未发现“只有会员才能享受优惠满减”的字样及其有此含义的类似表述。于是工作人员告知商场,如果不按照“优惠满减”的宣传内容履行承诺,就属于虚假宣传,工商部门将依法进行查处。商场随即按照“优惠满减”的宣传为李女士办理了结账手续,并重新调整了宣传用语,李女士对结果非常满意。

工商部门提示:商家开展商品促销活动应当严格遵守商业道德,诚信经营。应当按照约定或承诺向消费者如实提供商品或服务。商家不得利用广告对商品的质量、性能、价格等做引人误解的虚假宣传。

消费者在购买商品或者接受服务时,享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权力。消费者购买商品时应认真核对商品信息,并留存好购物凭证,为事后维权提供保障。 (延庆工商分局 曲远超)

 
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