2016年12月的一天，晚高峰刚刚结束，京港地铁14号线大望路地铁站的值班站长梁曦像往常一样在车站巡视。这时她突然发现，一名女乘客脸色苍白捂着肚子蹲在墙角。“您好，是哪里不舒服吗？”梁曦走到乘客身旁问道。“我肚子疼得厉害，已经联系家里人了，在这等一会儿。”乘客虚弱地回答。

见此情景，梁曦赶忙将女乘客扶到座椅上。担心乘客坐在座椅上着凉，她又安排同事拿了一个垫子铺在座椅上。“您喝杯红糖水吧。”时间一点一点过去，不久后这位女乘客的疼痛得到了缓解，她的爱人也到了现场。

“真是太感谢你们了。”乘客和她的家属激动地说。“这都是我们应该做的。”梁曦边说边和保安员一同将乘客送出站外。送完乘客站在一旁的保安员突然挠着头问：“姐，咱们地铁站还有红糖呢？”梁曦说：“平时工作中能遇见很多这样身体不适的乘客，我留心记着，就准备了些红糖。”

在14号线大望路地铁站提到梁曦，同事们都会这样评价：“她工作认真、经验丰富，更爱乐于助人。”2009年，学习航空服务专业的梁曦从学校毕业后，来到京港地铁。如今算一算也是地铁里的一位“老人儿”了。所以，平时在工作中大家遇到一些不会不懂的问题，都会想到找她帮忙。即便是休息在家的时候，她也会接到同事的“求助电话”，而每回都会耐心地解答。

一次，同事小贾的工资卡丢了，这时又临近发工资的日子。很是着急的小贾便立马去找梁曦帮忙。得知这件事后，梁曦先让小贾去银行将银行卡挂失，然后 再补办一张新卡。之后，又让同事小贾他将工资卡信息变动的事告知公司，以便顺利收到工资。“她是一个热心肠，除了帮助很多乘客，也乐于帮助同事解决实际困难。遇到困难，我第一个想到的就是找梁曦，找她肯定能帮我出主意。”小贾说。

梁曦在工作中也是位“女强人”,在车站负责物资工作，她从来没因为是个女孩子叫过苦，喊过累。每次搬运沙袋、灭火器，她都尽职尽责和男生一起搬；遇到突发情况她总能沉着、冷静地带领大家处理好。“有梁曦，很放心。”领导都这样说。

就是这样一个热心肠的她，在 2016 年度两次突发事件中表现突出，荣获 2 次公司领导表扬、收到乘客热线表扬 5 次、乘客微博表扬 1 次、多次帮助乘客找回失物，更获得2015年度京港地铁优秀员工以及2016年度京港地铁运营部“我身边的闪光人物”等荣誉称号。

□本报记者 盛丽