扫码解锁、随用随停、在线支付……身处风口的共享单车在公众的追捧和资本的推动下，以迅雷不及掩耳之势渗透到大众生活，化解了交通末梢“最后一公里”的接驳问题，其低碳、环保的出行方式，也有利于缓解交通拥堵，减少机动车污染排放，是治理“大城市病”的一剂良药。

共享单车带来诸多利好的同时，也有不少问题。一方面，共享单车井喷式发展与城市慢车系统不完善之间的矛盾，使得自行车挤占人行道或机动车道的现象愈演愈恶，给交通安全埋下了隐患。另一方面，个别用户素质偏低，导致共享单车被乱停乱放、恶意损毁的事情时有发生，既影响城市公共秩序，又有损市容市貌。要解决共享单车“成长的烦恼”，还需政府、企业和公众等相关主体各自发力，共同治理。

首先，政府要强化监管，不能任其“野蛮生长”。共享单车作为新事物，一路摸着石头过河，存在问题在所难免。政府既不能一棒子打死，也不能放任自由，在规范中促进共享单车发展才是目标。譬如，政府出台相关的法律法规，为共享单车的发展提供遵循、指明方向；编织规划自行车道路系统，建设单车停放区等，为共享单车的发展提供优质的公共服务。

其次，企业要增强服务意识，提升用户体验。各大共享单车平台要合理配置资源、升级技术，对损坏的车辆及时维修，不断提高单车的安全系数，增强用户的舒适度和满意率。为规范用户行为，平台公司还可以建立“红黑名单”制度，对优质客户给予一定的奖励或优惠，对不文明行为给予罚款或拉入“黑名单”。

最后，市民要强化自律，爱惜单车，遵守交通法规。公众在享受共享单车带来的便利时，有责任和义务保护好单车，并积极参与监督举报各种不文明使用单车的行为，努力为自己和社会大众营造规范有序的市场环境。

只有政府加强顶层设计，健全法律法规，完善配套设施；企业强化监管，提升服务，满足市民需求；公众恪守契约精神，强化规则意识，各方主体才能互利共赢，“骑”乐无穷。□范佳富