“市总工会举办的新闻发言人培训班，让我学到很多，也让我这个工会新兵快速上手。”北京汽车有限公司工会宣传负责人杨采霞说。其实，杨采霞也并不是“新兵”，她一直从事企业宣传工作，只是刚调到北京汽车工会当宣传负责人两个多月。

杨采霞告诉记者，一周的课程，她聆听到国家级、市级专业新闻发言人以及知名业界专家学者的专业知识和实践经验，有种“思维超越”的感觉。此次培训班，让她对工会宣传以及新闻发言工作的认识实现了三个深化，即工会宣传有政治性、艺术性、群众性；工会宣传有时代性、专业化；工会宣传及新闻发言人应以“沟通为本”。

杨采霞认为，工会工作作为党的群团工作的重要组成部分，具有较强的政治性，事关企业乃至社会的和谐发展；工会宣传工作具备新闻发言艺术的通用性，具有较强的专业化要求；在工作对象上，工会工作者常常面向广大职工和企业外公众，工作结果事关职工利益、文化建设和企业品牌，责任和意义重大。

当今社会有报纸、电视、广播、自媒体等多样化的传播形式和渠道，特别是互联网时代下网媒对舆论场的强势影响力，对工会新闻宣传工作者在互联网时代下的工作创新提出新的要求，特别对工作中网媒的应用和舆情管理都提出了新的课题，对每个工会宣传干部的专业化要求提出了新的内涵。这些需要杨采霞不断学习和提升。

从企业工会的职能来看，工会工作者聚焦两大核心：一是服务于企业的经营发展；二是服务于职工的所需所求。从服务的本源出发，工会新闻发言及宣传工作应当坚持“沟通为本”，其核心目标是通过一定的渠道和形式，将工会的服务及时传递到职工以及相关公众，让他们了解工会、了解工会的服务，同时作为企业联系职工的桥梁，也让工会更好地发挥企业与职工之间的润滑剂作用，更好地服务职工，帮助职工实现自身发展、切实解决职工的实际问题。

杨采霞说，北京汽车工会在服务企业方面，贯彻落实上级精神，结合北汽集团转型发展要求，积极搭建职工创新平台，形成了“全员创新、主体创新、协同创新”三个层次的创新生态环境，培养出了一大批优秀的工匠技能人才队伍。在服务职工方面，工会围绕企业“研发一线、销售一线、生产一线”的三线职工的工作特点，开展了富有特色的“暖心”服务项目，在职工之家建设方面也打造了多个全国性的模范职工之家，积累了宝贵的经验。

“这次的培训帮我打破了工作瓶颈，让我提升了修为。在未来的工会宣传和新闻发言工作中，我们将围绕服务企业、搭建职工创新平台；服务职工、打造职工幸福家两个核心展开更多地与职工、与公众之间的沟通，更好地服务职工，让我们的工作真正惠及职工，也为推动企业工会工作的创新发展做出更大的贡献。”杨采霞说。

□本报记者 马超