很多人说社区工作不好干，事务繁杂往往费力不讨好，卞海虹却一干就是好多年。好多人说社区工作没的干，除了“上传”就是“下达”，卞海虹却对她的岗位充满热情，在她的社区干得有声有色。

谁家有困难，谁家需要帮助，卞海虹每天都会做盘算。她从小处着眼，从细处入手，扎扎实实为群众完成每一件“小事”，勤勤恳恳建设一个温暖的大社区。她对来访群众耐心和善，解决问题从不过夜。

一头连着政府，一头系着群众，作为社区“两委”的领头人，卞海虹坚持把群众呼声作为第一信号，把群众冷暖时刻挂在心上，立足老旧社区实际，实实在在为社区百姓排忧解难，办成了一件件广大居民看得见、摸得着的好事、实事、难事。

为改造老旧社区的取暖设施，她用了13年，多方协调沟通，终于解决了328户居民50多年一直用煤炉取暖的现状和65户平房居民“煤改电”等多项历史遗留问题。

在西木楼社区内，有7栋建于1957年的砖木结构居民楼，自居民入住以来一直采用蜂窝煤取暖，已经有58年了。“这里曾发生过多起煤气中毒事件，甚至付出了生命代价，既不安全也不环保。”卞海虹告诉记者，她到社区工作的第一年就发生了一家三口煤气中毒事情。那时，她就下定决心为居民解决冬季取暖的问题，让社区居民温暖安全过冬。

经过多方了解后得知，社区4家产权单位在转制转型中已成为没人过问的遗留问题，但解决供暖已成为社区群众多年来信访的热点。卞海虹积极协调4家产权单位，与其建立联系沟通机制。同时，紧紧依靠上级党组织，一同与产权单位领导和相关部门沟通。

另外，卞海虹还利用自身区人大代表的身份提出建议案，并通过市人大代表，将西木楼暖气改造建议上报市相关单位。她积极推动区发改委、区市政市容委、燃气集团等相关部门到社区实地勘察调研5次，现场召开协调会7次，终于搭上了城乡结合部及农村暖气改造的“顺风车”，该项目2014年作为海淀区重点督办的项目。

两年半的时间里，她奔走于产权单位协调房产证明及楼房规划图等事宜，确保工程能够如期实施，并多次参加上级主管部门、设计单位和涉及的多部门的各种会议，她还发动社区党员、社区居民代表做好政策的解释和宣传，积极协助燃气公司做好入户调查、线路布局、管道走向，同时，她还积极协调解决了辖区内两处平房65户居民的“煤改电”问题。

去年6月20日施工进场顺利开始，社区居民也彻底告别用蜂窝煤取暖的日子。今年冬天，辖区居民终于安全、温暖、舒适地度过了。

□本报记者 白莹 文/摄