正值春运,全国各地的客运站皆是一派熙熙攘攘的景象,多数客运站的候车厅都布置得舒适温馨。然而,也有部分车站的候车厅存在过度开发、商铺过多的现象,候车空间被严重挤占,乘客出行舒适度大大降低。(2月12日《人民日报》)
客运站候车厅顾名思义就是让旅客在上车前能有一个等候的地方,有的旅客在车站买票等车,一等就是几小时甚至更长的时间,特别是孕妇、老人等,他们需要一个座位坐下来,长时间的站着等车是吃不消的。
但是现在有的车站候车厅的座位越来越少,旅客想找个座位是非常难的,取而代之的是商铺。造成这样的情况一个重要原因就是有的车站过分追求经济利益。车站人流量大,是商业的好区域,因此车站的商铺租金很高,很多车站为了获取更大的经济利益,挤占候车空间,改建商铺出租。这样的情况不在少数。如在北方某市的高铁站,候车厅里的数百个座位被拆除,取而代之的是数十家商业店铺。还有个别车站的候车厅,放眼望去满是店铺,候车座位却寥寥无几。
要避免候车厅成“商业街”,回归服务定位,首先规划要合理,商业区和候车区要分开,在布局上尽量降低商业设施对候车空间挤占的可能性,让候车空间优先满足出行需求。现在有的车站就是这么做的,在山西太原南站,旅客候车区被安排在二楼,所有商户都被安排在三楼,候车与商业实现分区、分流。
另外,要加大监督检查,对商铺过多影响旅客的,要采取责令整改,不得评为先进等措施。车站是车站,最主要的本性应该在为旅客提供候车服务,商业应该只是其附属的,任何时候这不能改变,如果把商业变成为主,旅客候车服务变成为附,这样的车站也就不能称为车站。我们有关部门应该任何时候都要坚持这一点。
□肖华