近些年来，丰台工商分局陆续收到许多消费者关于预付卡消费的投诉，反映在某消费场所办理预付卡后，后续使用预付卡消费过程中，商家或者附加一些限制条款，或者有的商家因搬迁、倒闭、转让等，不能给消费者继续提供服务。

近日，为迎接即将到来的春节消费高峰，同时也是预付卡消费的集中时间段，丰台工商分局组织执法力量，对辖区内的洗浴、洗车、美容美发及健身等办理预付卡业务较多的行业进行了专项检查。

丰台工商分局对辖区内洗浴、洗车等行业的经营资质进行了检查，查看其是否具有与其经营范围相匹配的营业执照，并要求其将营业执照在经营场所显著位置进行悬挂。

其次，对预付卡合同内的条款进行审查，查看其中是否存在霸王条款、隐藏陷阱等。翻看空白预付卡上是否明确写明一些使用范围，有效期限等告知事项。执法人员还有针对性地走访了消费者投诉比较集中的商户，对其整改情况进行了回访，要求其在春节期间，无论是办理新预付卡还是旧预付卡消费，都应做好相应记录，消费者办理预付卡时，应明确告知其各种消费限制，并签订合同，将相关约定事项在合同内体现。

此外，商家在因搬迁、倒闭、转让等不能继续为消费者提供服务时，应对消费者进行提前告知，并及时合理处理消费者未消费完的预付卡。

渠忠涛