第11版:维权
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农民工维权3年讨回12万赔偿
宠物店弄虚作假,买到生病宠物怎么办?
APP应用虚假宣传 工商查处罚款1万属合法
 
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3上一篇  下一篇4 2017年1月13日 放大 缩小 默认        
提问:本报读者 谢宏都 回答:北京谦君律师事务所主任 武丽君
宠物店弄虚作假,买到生病宠物怎么办?

 

本报读者 谢宏都:我有一个今年刚上小学的儿子,他从小就喜欢邻居家的宠物狗,一直吵着让我们给他买一只。前段时间,我在网上看到有人在出售自家的小蝴蝶犬,便打电话跟对方联系。对方说他老婆刚生了小孩,不适合再养宠物,就想把小狗转让出去。经过协商,他愿意以1300元的价格让给我。

我找到对方提供的地址后,发现这里是一家宠物店,卖方说是他寄养在这里的。宠物店老板表示要另外交300元注射疫苗和寄养费。当时,这只小狗活泼可爱,一起去的儿子超级喜欢,我就掏钱买了。

回家后,小狗生病了。后来,我才知道在网上发贴卖狗的是宠物店的人,他们也没给小狗打疫苗。听说有客人来看狗时,店家才提前给狗注射兴奋剂,所以,买狗时根本看不出它们有病。

请问:宠物店这种做法违法吗?我该怎么办?

武丽君:谢女士,您好!《消费者权益保障法》第8条以及第20条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。

根据您咨询的问题,可以看出宠物店的人明知道是病狗,向您隐瞒了狗的真实情况,并且给狗注射兴奋剂以掩盖事实,宠物店的行为已涉嫌消费欺诈,所以卖家不仅应将钱退还给您,还应对您进行赔偿。然而,宠物属于很特殊的商品,既没有“三包”,也没有质量标准,所以,建议您先找商家协商解决,如果协商不成,可以根据您买狗的协议向法院提起诉讼。

□本报记者 王香阑

 
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