“汪哥，你要俏皮一点，我们来看你俏皮了。”虽然比赛已经过去一个多月的时间，但是一同备战比赛的小伙伴们，还是会用这句话来跟汪作为开玩笑。今年10月，中国金融工会北京工作委员会举办的金融系统金融服务技能竞赛中，汪作为获得了银行组个人二等奖，也成为了北京金融五一劳动奖章获得者。

比赛项目包括理论考试和字符录入、主题演讲、情景模拟演示三种形式，对于去年代表分行参加总行业务知识与技能大赛，获得专业知识团体一等奖的他来说，理论知识不成问题，最让他挠头的是主题演讲环节。

“我不是一个特别外向的人，可能平时私下里聊天还好，很幽默，但在公共场合不太能放开，形体上也比较拘谨。”汪作为笑着告诉记者，他准备了一份演讲稿，把他从大学毕业后，进入民生银行，一路成长到现在的经历写了下来。可是，对他来说，写下来容易，念出来难。

为了帮助职工备战比赛，民生银行北京分行邀请了导师，在仪态、语气等细节上辅导他们。结合汪作为的演讲稿，导师还帮他做了示范，加上了形体上的语言和表情上的展现，整个演讲显得非常俏皮。一同备战的伙伴们都说这种方式很好，“怂恿”他多多学习老师的表现方式。

“可是我一开始特别接受不了，觉得太夸张了，我做不出来。”汪作为略显腼腆地说。为了让自己的演讲效果更好，他也一步步逼着自己放开。

最开始，他仅仅是念词，在没有人的地方念。后来，他找到一个没人的厕所，对着镜子演练，加上了动作。他说，看见镜子里的自己演讲时，觉得很别扭，但一遍一遍练得多了，也就越来越熟练了，逐步克服自己内心的恐惧。

慢慢的，他开始加上一两个听众，叫来自己的小伙伴，看自己演讲。再后来，领导来视察他们的备战情况，他当着20多人开始演讲，模拟上台的环节。最终，比赛当天，汪作为说自己状态很好，丝毫没有紧张。

谈起自己的收获，汪作为显得很开心。他说，业务知识和技能上肯定有很大收获，同时，在心态上也有了很大进步，通过遇到压力，解决压力的过程，磨练了人的职业心态。

“如今，经历了这个过程后，在面对工作上的困难、跟客户沟通、解决投诉、管理团队问题的时候，心态上更加成熟，解决问题的角度也不一样了。”汪作为认真地说。

汪作为还说，通过备战，民生银行北京分行分布在各个网点的21名选手建立了深厚的友情。在备战过程中，互相鼓励，互相帮助，让他们从陌生人成为了好朋友。

“我要感谢中国金融工会北京工作委员会，给我们提供了这个展示、交流的平台。我还要感谢我们民生银行的团队，上台的是我，但在集训和备战过程中，很多老师给予我们帮助和指导，他们付出的不比我们少。”汪作为诚恳地说。

□本报记者 刘欣欣