“兵马未动，粮草先行。”这是自古以来用兵的老规矩，也从一个侧面反映出后勤保障的重要性。对于铁路系统来说，每年的春运都是一次“鏖战”，在铁路窗口服务单位和设备单位全力“备战”的同时，物资供应服务单位早已开始行动。在北京铁路局，有一位物资供应段采供车间劳保计划员，他叫齐向涛，年仅35岁，肩负着全局十万名一线职工的后勤保障工作。他经手的劳保物资年供应量最多时达到670个品种价值3500万元。连续五年未发生一起迟供、漏供事件，可以说是当之无愧的“大管家”。

事无巨细

做好供用中间人

“你看，我脖子现在怎么动都没事。”记者采访齐向涛的时候，他刚刚出院两天，由于强制性颈椎炎发作，让他不得不戴上颈托。“刚刚出院不修养两天吗？”听到记者这么问，齐向涛说：“我在医院也踏实不下来，经常接到供应商的电话，处理工作上的事情。现在身体基本上没什么大碍了，还不如赶快上班。”

齐向涛负责北京铁路局北京片37个单位劳保物资的采购、供应工作，涉及十万名该局一线职工。对于自己的工作，齐向涛认为很琐碎，必须想得很周全，不能出差错。“打个比方，夏天发雨衣，冬天发棉衣，你要是不发，职工就没办法干活。”工作中的齐向涛是供应商和基层单位的“中间人”，基层单位需要什么样的劳保物资，都要通过他与供应商联系，订制采购，再分发到各单位。小到防蚊液、藿香正气水、防晒霜，大到安全带、防护服等安全防护装备，北京铁路局要求的670个品种的劳保物资，都需要齐向涛一一把关。

工作忙起来，用齐向涛的话说就是“电话一个接着一个”，由于长时间在电脑前工作，他的颈椎一直不太好。在劳保配送高峰期，他还要监督卸料、配货，经常一干就是一整天。夏天湿透的上衣，冬天冻麻的双脚都是他真实的工作写照。

细致认真

一不注意就出错

据记者了解，齐向涛所面对的上游供货渠道多为集体经济，也就是上世纪铁路为解决体制内职工子女工作问题，在系统内建立的劳保用品工厂。如今，这些工厂的职工很多都已经有五十多岁了，齐向涛说：“不得不说，这些工厂业务员个人素质确实比不上大学生，刚接触的时候他们连传真机都不会用，就会用电话沟通。”

要知道，齐向涛要与9个铁路服装厂业务员对接，如果只用电话，一来信息传递不明确，二来如果同样一件事情每个人都要打电话实在太浪费时间。但是工作还是要继续，于是用新时代的科技简化沟通便成为齐向涛最迫切需要解决的问题。“那时候花了一年的时间，一个一个手把手地教他们用传真机，发电子邮件，到现在建微信群，确保他们都会使用，这样一来传递信息既准确又及时，方便多了。”齐向涛说。

除了解决与工厂对接的问题外，从接受基层单位供货要求到分发这个环节也没少让齐向涛操心。“单位里的库管员都是新职工，有时候一不留神就发错货。虽然，库管这块工作我不用去负责，但是没事情的时候，我也得去仓库点货，说白了现在费点劲总比出错再补救要好。”

齐向涛也坦言，面对琐碎的工作不出错是不可能的。有一年，张家口的两家单位同时向齐向涛订制了500副手套，区别只是一种是整皮，一种是拼皮。多年的工作经验让齐向涛一下子意识到，这可千万别出错。在发货的时候齐向涛因为要接一通重要电话，没来得及去仓库查看，果不其然，两组手套发反了。

“你想，收到好手套的那家单位肯定不吱声了，直接就把手套发下去了；但是收到差手套的单位就不满意了。我就赶紧通过电话联系，一方面将没发到职工手里的手套收回来，另一方面追究物流公司责任，并协调厂家制作一批新的手套发给收错的单位。虽然补救还算及时，但确实影响不好。”齐向涛说，“我所负责的就是一个要求有很强责任心并且需要有认真态度工作，容不得出错。”

责任巨大

防护设备要安全

齐向涛说的“容不得出错”还有一个更重要的原因。由于铁路工作性质，很多职工都是带电操作，防护设备是保障职工生命安全的屏障，一旦这些设备出现问题，后果不堪设想。“在工作中如果安全带断了，或是绝缘手套漏电了，对我们的工作来说可能是万一，但是对职工个人来说就是百分之百危机生命的问题。所以，漏发不行，产品有质量问题更是不行。”正因如此，齐向涛始终坚守着让站段一线职工满意的目标，连续五年未发生过一起迟供、漏供事件，得到了各级领导的肯定。

持续学习

久经考验成专家

齐向涛介绍，保障用品安全还体现在劳保用品的设计上。“光是衣服分的种类就很多，铁路职工各个工种的工作服都不相同，比如说，工务、司机、巡线工、电务、车务系统都各有各的特点，如果你穿了一件和调车长一样的衣服在铁路上打个手势，那火车就得停下来了。”由于长期接触供、用双方，了解基层单位对劳保用品的需求，齐向涛也常常参与到产品设计当中。

2013年，齐向涛为尽快完成全局干线司机配发偏光防护眼镜的任务，在高烧38度的情况下，一边输液治疗，一边连夜收集整理相关资料进行眼镜产品调研。“具体来说就是得招标，要设置技术规格，这些规格要求非常严格，必须有数字才能保证客观，我用了两三个月从不懂到顺利完成任务。当时干完这件事，我就想回去自己都能开眼镜店了。”齐向涛笑着说。

齐向涛说：“在工作中每当遇到困难我都提醒自己，我是一名共产党员，在困难面前不能低头，要像一名战士一样勇往直前。”正是靠着一份对工作认真负责的态度，以及不断学习的自我要求，工作十年的齐向涛成为了北京铁路局值得信赖的“大管家”，他的工作也得到了职工群众的一致好评。

□本报记者 于彧