本报讯(记者 周美玉)记者昨天从市工商局获悉,今年“双11”期间,市工商局接到网络消费行业投诉964件,同比减少三成。这得益于“行政+市场+技术”的网络消费监管新模式,推动网络消费纠纷快速解决。
昨天,市工商局召集京东、天猫、亚马逊中国、苏宁、国美、聚美优品等12家电商平台,就进一步落实《加强网络交易消费者权益保护框架协议》进行部署。“工商部门与平台数据互通后,发现一些已经注销的、进了黑名单的企业还在开网店,将这一情况通报给平台后,平台快速处理。”市工商局相关负责人表示。
截至目前,市工商局已与9家电商平台进行数据交换,完成平台内经营的25631家北京网店的数据比对工作。其中,京东作为商品质量数据交换的试点企业,与工商部门积极交换商品质量数据,初步实现了网络抽检的电子证据互认,开辟专门栏目共同发布风险监测信息。