本报讯（记者 边磊 通讯员 洪珊）记者昨天从东城区政务服务中心了解到，该区将86个便民服务项目引入标准化管理，并在全区17个街道推广该标准。办理“一老一小”、“养老助残券”等便民服务项目，无需到窗口询问，街道的智能终端机、“北京市东城区政务服务中心” 微信公众号、东城区政务服务网上办理平台（http://xzfwzx.bjdch.gov.cn/）皆可查询，办理所需要的材料一目了然。

区政务服务中心代理服务部的李菲说，为了让老百姓办事少跑腿，该中心梳理出86个便民服务事项，包括发放居家助残服务券、办理残疾人证、失业登记、“一老一小”基本医疗保险、职业介绍、两孩以内生育登记服务等。像两孩以内生育登记服务，办理对象、办理条件、所需材料、办理流程、办理窗口五项信息均可以在东城区三级政务服务网络平台上查询。

据了解，东城区三级政务服务网络平台，从网络层面形成了区、街道、社区三级政务服务平台。在一级政务服务中心，可实现网上预约、在线咨询、协同审批、全程监控、效能监察、满意度评价等服务功能。在二级街道服务大厅、三级社区服务站，办事人可查询该区的政务服务事项及政务信息，预约中心事项及办理进度查询，社区居民足不出社区即可了解该区政务服务机构的各项政策咨询、办事流程、办事进度，同时可以在线即时咨询、预约办理事项。

下一步，东城区政务服务中心将把工作重点放在“职能下沉”方面。东城区将通过政府购买服务的方式，在街道服务大厅，设立专人接收、审核材料，让百姓和企业办事更方便、更快捷、更有效率。