本报讯（记者 边磊）每年冬季，北京市自来水集团都会接到一些用户反映供暖用水串入自来水的投诉。北京市自来水集团提醒用户，目前已临近冬季供暖期，谨防供暖用水串入自来水。

据介绍，发生这类情况主要有两个原因：一是供暖锅炉所用供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门控制水流方向。当供暖管网压力高于自来水管网压力，又遇到逆止阀门失效或损坏时，供暖热水被压入自来水管网送到用户家中，使自来水变热、变咸。有时热力部门为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂，使水呈现粉红色。二是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成供暖水串入自来水。

为了杜绝此类水质事故的发生，北京市自来水集团郑重提醒，有关单位应严格按规定在锅炉用水与自来水供水管线之间用不承压的水池隔开，先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内。用户自行改造暖气时要正确连接相关管线，禁止暖气管与自来水管连接。一旦供暖水串入自来水，不仅影响自身饮水安全，也将影响周边居民用水安全。

用户一旦发现家中自来水出现水质异常情况，请立即停止使用，并拨打自来水集团供水服务热线96116反映问题，相关专业人员将及时处置。