“只用了几分钟，保洁大姐就把脏兮兮的玻璃擦洗得干干净净……没想到中建物业的保安保洁这么优秀，有他们为我们服务，我们住得放心。”10月15日，北京中建地产公司中建世纪物业在唐山中建城住宅小区举办了第三届“至诚杯”劳动技能竞赛，热闹的场面引来诸多业主围观，其中一名业主发出了这样的赞叹。

该物业公司的“至诚杯”劳动技能竞赛已连续举办三届，且每年都有新亮点，每届都有新特色。今年，劳动竞赛首次走进住宅小区，以“精致服务 至诚永远”为主题，以中建物业高品质物业服务标准为依据，设置保安、保洁、工程三个部门的技能竞赛环节，并考核突发状况下物业各项应急预案的情景模拟，内容涵盖保安队列、保洁开荒、接线套丝、消防保卫、突发状况紧急处理等内容，与小区居民的生活息息相关。

在激烈的劳动竞赛中，保安员动作标准、步伐矫健，洪亮的口号声和良好的精神风貌引来场下观众阵阵喝彩。保洁员凭借熟练的技艺，在10分钟内令满是油污、水泥、口香糖的大片玻璃和瓷砖洁净透亮，光可鉴人。电工和水暖工在技能考核中也表现出了高超的检查维修技能，让业主对公共区域的设备安全放了心。

在最后的情景模拟环节，面对业主家中因电器短路引发火灾、满载乘客的电梯突发故障关人停运、小区业主因高温中暑昏厥倒地等“紧急状况”，物业服务团队根据不同情况制定相应的应急预案，各司其职、各尽其责，应对得当、处理有序，为业主演示了紧急情况处理过程中的全部步骤。

此次竞赛共有来自北京、唐山、廊坊三地多个项目的70余名物业员工参加。经过3个小时的激烈角逐，唐山分公司最终夺冠。

该物业公司工会负责人表示，自2014以来每年一届的劳动竞赛在企业发展和人才发掘方面发挥了重要作用。通过竞赛，职工的积极性被有效地调动起来。同时，在劳动竞赛中涌现出的多名优秀一线职工，经过企业的进一步培养，现已走上部门班长、主管等管理岗位，为企业长久发展奠定了人才基础。

□本报记者 马超 通讯员 王博 文/摄