微信转账2700元以后，王女士才发现，原本要转给朋友的钱，被她错转给一个并不熟悉的微信好友了。而当她想让对方退还时，却被对方拉黑了……随着网络支付功能增多，类似王女士这样的情况并不鲜见，不少人都有发微信、发红包发错，充话费充错的经历，如果对方不归还很难追回。（10月10日《华商报》）

类似微信转账、发红包出错的事很常见，媒体也时有报道过，而为了讨回转错的钱，有些人因此脸皮撕破，断绝了好友关系，甚至打起了官司，但是能够顺利讨回的寥寥可数，绝大多数人是自认倒霉，怪自己太过大意。由于微信支付没有撤回功能，导致用户出错后追讨无门，寻求司法救助也非常难，不仅要提供相关可信证据，更关键的是金额往往不大，多为几百元、几千元的小案子，办起来费时费力，警方也表示为难。

转错账的主要责任虽然在用户身上，乃是个人操作失误所致，但是微信也不能袖手旁观，应在用户投诉时积极响应，并提供相应的纠错机制，协助用户和司法机构讨回相关错款。毕竟，作为平台管理者来讲，有责任维护用户的合法权益，在用户操作出错时，提供必要的救助支持，以挽回用户的经济损失。

微信还可以出台相应的纠错机制。比如，在用户发起转账申请时，对于超出一定额度的，增加一个时间选择项，可以即时到账，也可以24小时后到账，那么针对后者就提供撤回功能，为用户发现出错时提供补救措施。纠错机制对于第三方支付平台来讲，业务影响并不大，只是程序上的修改和规则的完善，但对于用户来讲，则属于财富的防火墙。

□江德斌