中秋节刚刚过去，国庆节马上就要来临，众多商家迎来了一年一度的黄金销售期，花样繁多的促销方式让消费者目不暇接。近日，延庆工商分局就解决一起购物抽奖的消费投诉，在延庆工商分局延庆工商所的帮助下，顺利帮助消费者赵女士解决了问题。

家住延庆的消费者赵女士在逛商场时发现商家举办了抽奖活动，没想到陈女士一下子抽中了2000元的代金券，赵女士非常高兴，立刻在销售人员的带领下，来到了商家指定的玉器专柜消费。经过挑选，赵女士花费600元购买了原价2600元的玉坠。没想到回家后，赵女士才佩戴了一天，玉坠的链就断裂了，赵女士非常生气，立刻拨打延庆工商所的电话进行投诉，工商干部在了解到赵女士的情况后，立刻来到商场进行调解，工商干部为经营者讲解《消法》的有关规定。最终，商家为赵女士办理了退货手续，赵女士对调解结果表示满意。

延庆工商分局在此提示广大消费者，国庆节将至，购物时应注意理性消费，货比三家。

消费者要理性对待经营者的各类促销、优惠活动。参加优惠促销活动前,一定要细读活动条件并根据自己的实际需要购买商品，消费者要保持理性心态，货比三家，避免在促销、优惠的诱惑下买回一大堆自己并不需要的商品。无论购物还是接受服务，应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所，不要贪图便宜在无证照、证照不全或者流动摊位上消费。另外，商家搞活动赠送的商品也同样受新《消法》的保护。节日期间，商场或服务场所的打折、返券、有奖销售等促销活动大量增加，切记要索取并保存好发票及其他消费凭证。特别需要注意的是，消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容。

（延庆工商分局 马延景）