中秋节、国庆节将至，计划外出旅游的市民持续增多，旅游服务销售也日趋火爆。近年来一些户外群、QQ群、微信群、车友群踏青出游的“群旅游”成为了年轻人一种新的选择。然而一些不法商家趁机入群宣传、私自接客、虚假宣传、混淆线路、制订无效合同等违法行为也逐渐增多。针对此类问题，怀柔工商分局提醒广大消费者，选择旅游切忌四大陷阱：一是一些“户外群”在自发组织宣传旅游线路产品时，价格方面常以AA制的形式出现，乍一听起来价格透明，“群主”只是活动的发起者，群成员分担费用。其实不然，当人数达到一定数量后，“群主”在吃、住、行、门票等方面都能拿到相当优惠的团队价格，这和群成员交纳的费用有一定差价。而且单独依靠“群主”组织的旅游既不安全，也没有保障。

二是目前一些未取得资质的自驾游俱乐部、户外俱乐部、行业协会及有关网站，通过微信公众号或个人账号组织线路，招徕团友，不少游客因为图一时便捷或价格便宜，通过微信报名参团出游而引发旅游纠纷。此种“微信旅游”模式安全保障性差，游客自身承担的风险也很大。

三是有一部分“群旅游”组织者其实是一些小的旅游公司，他们既没有固定经营场所，也未在工商部门办理营业执照。由于“户外群”旅游属于个人达成的约定，即使发生损害事故和投诉，也很难搜集证据，导致旅游者维权困难。

四是一般“群旅游”出游的付款方式，有些通过现金支付，也有些通过预付和银行转账，这样既没有发票、保险，也不签合同，发起人有时只是一个网名，如果出现纠纷或损害事故，出游者也很难举证维权。

怀柔工商分局提醒即将出游的消费者，旅游应谨慎选择“群旅游”，在购买旅游服务时更不要贪图小便宜，一定要选择有资质、有信誉的正规旅行社，确保自身权益不受损害。微信上的游客应通过经认证的旅行社微信公众号报名参团旅游，要坚持签订书面旅游合同，了解组团社及地接社信息，仔细查看是否有不合理的购物、自费等项目。支付旅游费用尽可能不向私人账户转账付款，并保留聊天记录、转账凭证等证据材料。当发现合同中存在霸王条款，或合法权益受到侵害时，可以拨打“12315”投诉热线进行维权。

怀柔分局 高培原