民政部等四部委8月31日发布的《公开募捐平台服务管理办法》规定，个人为了解决自己或者家庭的困难，通过广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商发布的求助信息，其真实性由信息发布个人负责。（8月31日新华网）

我们经常可以在媒体和网络上看到各种各样的求助信息，里边有真实的，也有故意夸大的，甚至有严重失实的。真相大白后，不仅让当初满怀感动捐款的网友很受伤，也再次伤害了社会诚信。此次四部委出台的管理办法，对信息真实性的责任进行了明确，无疑是及时的，也是非常有必要的，为规范相关行为提供了依据。如果出现失实问题，信息发布个人将面临责任追究。如此一来，他们在发布求助信息时，就会审慎很多，不敢轻易夸大其词、弄虚作假。这其实对求助者和捐助者双方都是一种保护——前者规避了因发布不实信息所面临的风险，后者的爱心也有处安放、减少了“上当受骗”的几率。

当然，个人发布求助信息的真实性由发布者负责，并不意味着相关部门可以完全放手。要有一套完整高效的程序对求助信息真实性进行判定，以便及时叫停存在问题的求助，避免造成更大的不良影响。在这方面，笔者建议可以参考网络辟谣的做法，由民政等部门牵头建立一个开放的相关网络平台，接受网友的监督和举报。而媒体和网站在刊发求助信息的时候也必须严把关、多核实，不要“听风就是雨”，更不要为了招徕眼球而刻意突出某些可信度不高的噱头。□乔志峰