昨天，怀柔区首都职工志愿服务队成立，并制定了相关的职工志愿服务体系实施方案。据悉，今年，怀柔各级工会将实名招募数量不低于本级工会职工总数20%的职工志愿者，预计志愿者人数可达13000人以上。（8月5日《劳动午报》）

有人说，一个城市的文明程度不是看它有多少的高楼大厦，而是看它有多少名志愿者。这句话不假，志愿者服务就是城市的一张名片。近几年，首都的志愿服务队伍发展很快，逐渐形成了赛事服务、交通劝导、居家养老、公益项目等志愿服务活动品牌，我们常常见到志愿者服务的身影，心头温暖，因为其为首都的城市文明再攀高峰。

志愿者服务社会，社会回馈志愿者。相关部门在引导志愿者服务事业发展的同时，也要出台一些措施激励志愿者。如一些城市推广社区志愿者服务和电子志愿者服务证、时间银行等，实现志愿者服务制度化。志愿者可以免费游览一些景区，购物享受折扣。外来务工人员做志愿服务，可以积分。

志愿者服务参与社会服务的动机，可能是更好地利用空余时间，从志愿服务中获得价值、乐趣和经验，提升自己的人生价值。相关部门可结合首都实际，推出“社工+志愿者”服务模式，充分体现对志愿者意志的尊重，让他们真切感受到“政策回馈”制度的关爱和温暖。比如，外来务工人员只要参加了志愿服务就能享受到一定的积分，可以促进新首都人的融合。

更重要的是相关部门要创造平台，让志愿者在服务中各尽其能、各显其才，在服务中受教育、长才干、求提高，实现社会价值与个人价值的统一。相关部门要想方设法将志愿者拧成一股绳，凝聚力量，温暖城市。须知志愿者不是一个人干了很多，而是很多人付出了一点。当很多“一点”汇聚起来，将是一股巨大的力量，推动首都的文明发展，更是一张闪亮的名片。□刘林