先后5起群体性劳动争议，在工会提供法律援助的当天就得到化解——这是上海徐汇区总工会设立在区人社局综合接待大厅里的职工法律援助工作站所创造的高效率。（8月1日《工人日报》）

为做实劳动争议调解工作，徐汇区工会与区人社局共同制定了《徐汇区各街镇劳动争议调解组织联调联动实施办法》，形成了职工法律援助中心、援助工作站、各街镇工会调解组织与劳动监察、劳动仲裁、劳动协管等队伍联合调处网络。构建起“咨询接待—工会调解—法律援助—法律监督”无缝衔接的“直通式”维权体系。

“直通式”维权体系，最大的好处是充分发挥各部门“零距离”办公优势，形成了联合调处机制，从而最大限度地帮助劳动者维护合法权益；另一方面，也可以对企业侵害劳动者合法权益的行为，积极跟进，启动工会劳动法律监督程序，联系职能部门开展联合执法检查，从而杜绝同类事件的再发。

实际上，这套“直通式”维权体系也有改进的余地，比如，在案件线索方面，不要只依赖于劳动者上门“报案”，相关部门也应积极“寻案”。如对劳动监察部门发现的案件线索，完全可以主动介入、跟进，帮助劳动者维护好合法权益。同时，还应积极宣传这套体系，进企业、进工地，让更多的劳动者掌握依法维权的技巧与能力。

劳动者不易，相对于企业而言永远处于弱势地位；在合法权益受到侵犯时，他们往往手足无策，或是单打独斗，或是忍气吞声，有的甚至是采取上访、跳楼等极端方式讨说法。而这些，均不如“直通式”维权的力度大，有工会、职工法律援助中心等部门做后盾，维起权来就能够挺起腰杆、信心满满。劳动者欢迎，这样的“直通式”纾解方式不妨借鉴、推广。□杨玉龙