当到餐厅吃饭的时候，发现端菜送饭的是个机器人，除了感到新颖、好奇之外，相信人们更会感叹科技发展给生活所带来的变化。据了解，目前智能化机器人不仅仅服务于航天、医疗、工业制造等领域，它们也正在贴近百姓的日常生活。其中，餐饮机器人已经陆续在我国一些大城市的餐馆中现身，似乎将成为一个巨大的产业。（8月1日《北京青年报》）

两位端饭送菜的机器人在南锣鼓巷的一家餐厅出现后，引起人们的种种议论和猜想。有人觉得机器人的人工智能还不成熟，动作太慢，无法与人正常交流。有人认为这是商家的营销噱头，花个几万块、十来万块钱买俩机器人，在餐厅里来回一走，端饭送菜，小孩看着手舞足蹈，大人们也觉得新奇。一传十，十传百，餐厅的买卖就火了。还有人坚信，最终机器人会替代服务员，这是一个潮流。因为随着计算机科学的高速发展，机器人的“能力”也会大有长进的，完全可以替代人类端饭送菜。

纵观国内服务机器人的现状，还处于市场导入期。一是技术还不够成熟，与人互动还缺少情感与智慧，只能做一些传菜的简单工作，且运行速度较慢；二是机器人的一次性投入成本比较高。一台机器人少则6万元，多则十几万元。一些餐馆要考虑到运营成本，持观望态度，希望等大批量生产了，价格降低了再做考虑；三是在传菜这个岗位上，机器人代替人类正在成为一个趋势，因为随着技术的发展和量产，价格会大幅度下降，还会把人类从繁重、重复的工作中解救出来，自然会成为服务业的主角。□许庆惠