昨日，由6名来自不同出租汽车企业的优秀驾驶员、“北京的士之星”组成的“北京运输服务您”宣讲团，来到北京新月联合汽车有限公司，进行了以“弘扬工匠精神，服务市民出行”为主题的宣讲，吸引了160余人到现场聆听。

新月公司的“北京的士之星”、一线驾驶员谢文，首先以《服务百姓出行做到“色香味俱全”》为题，透过自己“六年干出租，随时在出发”的感人故事，将自己自觉践行职业道德、热情周到服务每一名乘客的做法分享给了大家，引起了现场同行们的共鸣和掌声。

北汽九龙出租公司“的士微博爱心车队”队长刘韶山，将自己运营中发生的一个个事例串联起来，如何做好“超前”服务的经验做法，淋漓尽致得显现给了现场的每位听众。用他的话说，就是：“只要不懈的追求与努力，就会把服务百姓的出行工作做得更好！”

北方出租公司“党员阳光车队”队长王建生，向大家讲述了在服务中坚持自己创造的“345运营服务法”，从而在服务中赢得一个又一个回头客并成为朋友，连续16年“零投诉”的“服务经”。

一位在现场的“的哥”告诉记者，宣讲员们用朴实、真诚、生动的言语，讲述了他们在运营服务过程中助人为乐、拾金不昧、优质服务，以及自觉践行社会主义核心价值观的感人事迹，诠释了“北京交通运输人”“爱岗敬业、担当奉献”的行业精神。他们是我们行业内的杰出代表，更是我们学习的榜样。

□本报记者 陈曦 通讯员 吴治英