第09版:东城
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靠自己的双手劳动 为客户做好服务
 
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3上一篇 2016年7月26日 放大 缩小 默认        

靠自己的双手劳动 为客户做好服务

北京市肇龙物业管理有限公司
刘纪超:
 

11年前,刘纪超从河北省沧州来到了北京,他找到的第一份工作就是现在的肇龙物业管理有限公司,当时只是一名小保安员。在这里,刘纪超视工作岗位为服务企业、奉献社会的平台,力争将平凡工作做到极致。就是这样一种劳动精神让他在公司中从一名普通的小保安成长为一名后勤主管。刘纪超现任北京肇龙物业管理股份有限公司部门主管,负责服务单位日常保安、保洁管理和食堂餐饮等工作。

作为保安主管,刘纪超当面对居民的无理刁难、遭到拒绝后的情绪失控时,他始终耐心地安抚居民情绪,带他们找到咨询部门,用周到的服务来平息居民心中的怒气。平均每月他们都会化解十多次这样的矛盾。

作为食堂主管,刘纪超除了担负着生产安全的巡视、早中晚三餐的开餐收餐、成本的核算、卫生布置与检查、员工培训,设施的故障维修责任,还承担着一部分食堂工作。从一个连厨房都不进的小伙子到一名有着娴熟刀法的厨师,光是切菜这样的熟练工种,他就练了半年之久,向经验丰富的前辈请教经验,用心的琢磨,无数次的切破手指,这些都成为他练就出色刀法的必经之路。

刘纪超的岗位平凡而又普通,但他一丝不苟的工作态度始终未变,朴实而又憨厚的他话不多,面对周围人的赞扬,只是简单的说:“咱们靠自己的双手劳动,为客户服好务,这就是我最大的梦想。”

 
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