郭建芹常常被人亲切称为“郭姐”。一次，通州区马驹桥职工互助保险代办点的一位女工作人员，打电话找郭建芹。“郭姐，我前几天送去的住院职工互助金申请表您看行吗？”“还差份血液检查报告，不然理赔批不下来……”郭建芹仔细说了有十分钟，直到对方听明白并满意地说：“谢谢郭姐！”简单的一句感谢，让郭建芹觉得工作很有意义。