今年26岁的王亚丽，大学毕业后，来到朝阳区亚运村立德社会工作事务所，后来与团队进驻门头沟大台，主要在玉皇庙社区、灰地社区、桃园社区、双红社区开展社会服务，主要负责残障项目。

开始时，她觉得残疾人可能不好相处，会遇到各种各样的麻烦，但在实际的工作中，她发现残疾人的世界很简单，他们这个群体也很可爱。

“比如在手工坊里，他们自己穿上了一个珠子，得到了我们社工的肯定后，会露出特别灿烂的笑容。我和他们在一起久了，自己也变得简单、快乐了。”王亚丽开心地告诉记者。

在开展社区服务的过程中，王亚丽认识了小宇。今年15岁的小宇患有先天脑瘫，行动不便，起初就连基本的站立、坐姿、握笔等都很困难。小宇老家在河北，患病以来，父母带着他来京求医，经过十四年的艰难求医，小宇的病情得到了好转，由先前卧在床上抽搐，到现在可以不借助辅助工具自己站立、行走。

小宇很聪明，学习成绩中等以上，家里主要依靠父亲在矿上工作维持生活，姐姐是高速收费员，可以适当补贴家用。通过家庭入户和深度访谈，王亚丽发现小宇存在亲子沟通、社交方面的障碍，小宇和父母沟通不畅，尤其对母亲的管教抵触较大；在和同学相处上，由于先天的缺陷，小宇不敢主动与他人交往，朋友很少。

王亚丽刚跟小宇接触时，小宇很害羞。王亚丽得知小宇喜欢电脑游戏，每次都会主动跟小宇聊聊游戏，慢慢地小宇对王亚丽的距离感就消除了。

由于小宇所在的学校开展手工课，乐器学习课等兴趣班，小宇每周三下午会被妈妈提前接回家，在家做功课。王亚丽主动提出对小宇进行定期的功课辅导，这让小宇的一家非常感激。

在功课辅导的间隙，王亚丽引导小宇参与了一个简单的游戏——即排列爸爸妈妈姐姐在心中的重要程度。

通过游戏，王亚丽有些兴奋。一来是小宇终于开始对她敞开心扉；二来是用抵触情绪对待的母亲竟然一直排在他心中第一位！

王亚丽和小宇家人交流，携手小宇一起参与社区的小组活动。在小组活动中，通过简单成语填填看，王亚丽鼓励小宇发言。在智力游戏中，小宇表现较为积极，为自己所属的小组的胜利争分夺秒，王亚丽一边看着小宇与他人合作。一边赞赏他的努力，并在必要时给予鼓励与协助，很快小宇决定参加社区的托管班。

“小宇按照托管班的规章制度，认真尽力按时完成作业，每到这些时候，我就鼓励他，表扬他，慢慢的，小宇越来越自信，越来越开朗。我心里特别为他开心。”

等到王亚丽再次入户小宇家时，小宇迫不及待拿出自己的试卷递给她，试卷上写着鲜红的两个数字“88”，小宇数学得了88分，脸上挂着灿烂的笑容。小宇的母亲也掩饰不住内心的高兴，说最近小宇进步很大，以前数学五六十分，现在提升了二十多分，多亏了王亚丽的帮助，而且性格也好多了。

“在今年的母亲节，小宇还主动向妈妈表达了自己对母亲的感激之情。看到小宇变得越来越好，我心里特别有成就感！”王亚丽激动地说。

王亚丽说，坚持做社工，并不是一件轻松的事。因为几乎所有的琐事都要亲力亲为，会遇到挫折、困难，而且社工行业本身不被群众了解、认识，常常在入户或者服务时被拒之门外，但是她觉得社工用心为他人服务，精神上的满足感，让她内心变得充实，感觉生活充满意义。

在近两年的社工生涯中，王亚丽也变了很多，以前的她不怎么爱说话，尤其是见到陌生人。如今，与家人或者朋友聊天时，王亚丽健谈了很多，“他们都说我开朗了、活泼了，我觉得这种变化真好，都是社工的工作经历给我的！”（文中小宇为化名）

□本报记者 余翠平