本报讯（记者 周美玉)昨天，记者从市交通委了解到，即日起，与微信“北京交通”一样，微信“北京交通订阅号”也开通实时在线咨询服务。同时，12328网站（http://beijing.12328.cn）也向社会开通。

市民可关注微信“北京交通订阅号”，在“关于我们”栏目中，点击“在线咨询”，即可向12328的网络座席进行咨询。咨询内容包括路况、公交、地铁、公共自行车、省际客运、小客车指标、备案停车场、占道停车收费员、出租车驾驶员、出租车信息等。后台人员将一直“盯住”这些问题，以便在工作日工作时段及时回复（朝九晚五，中午12点到13点半休息）。

此外，随着4月份北京交通手机App的开通，北京交通行业政民互动平台“12328”将实现“12328”热线、网站、微信、手机App等四位一体的多渠道服务方式。