西城区卫生局天桥社区卫生服务中心成立于2006年，当时该服务中心不论是在业务上还是党政管理上都属于宣武中医医院，所以，该服务中心的工会也属于宣武中医医院。

2009年，为了便于居民健康管理，该服务中心从宣武中医医院独立出来，作为独立法人。目前工会业务还是属于宣武中医医院，但积极参加工会举办的各项文体活动、落实工会提出的各项政策，为员工谋福利……这些工作，该服务中心都一直在积极配合宣武中医医院工会，并在现有的条件下走出一条属于自己的路子。

有支持才有成长

刘群是虎坊路社区卫生服务站（天桥社区卫生服务中心下设有3个卫生服务站）的一名医生。从中心领导那里了解到他的工作做得不错，特别是他的中医疗法。

2009年，刘群从北京中医药大学毕业，2010年到了社区卫生服务中心。到现在为止他已经在这个社区呆了3个年头了，社区里的大爷大妈个个都认识他。

“你觉得现在的工作和你在学校学的，或者说曾经期待的有差别吗？”笔者问。

“在学校的时候把医生这个职业想的很伟大，救死扶伤；但是到了实际的工作当中，很多时候很多病症自己解决不了，就会觉得很沮丧；相反，如果通过我的努力，我的患者的病情有了缓解，那样的成就感是十分强烈的。”刘群告诉笔者。

对于刘群专业上的学习，该服务中心也是给予相当大的支持。不论是在北京友谊医院为期3个月的进修，还是北京市中医全科规范化培训，刘群都是在该服务中心的鼓励下积极参与，争取让自己的专业越来越夯实，帮到更多的社区居民。

当笔者问到，在社区卫生服务站工作最重要的是什么时，刘群说：“社区里基本上都是住在这里的老居民，要对他们负责，不论他们提出什么问题都要耐心去帮他们解答；还有就是换位思考，要体会患者的感受才能了解到他们在想什么，需要什么样的帮助，如何帮他们才是最好的。”

有付出就有回报

在天桥社区卫生服务中心，员工的收入都是和他的职称、居民满意度以及医生自己的绩效。该服务中心有属于自己的绩效工资分配方案，经过职工代表大会，大家坐在一起进行商讨。

“对于员工的报酬，我们基本上实行的是：保中、限高、稳低的政策。但是我们也不能像吃大锅饭一样，所有的人干多干少收入水平都一样，肯定是要多劳多得，有能力的自然收入水平就上去了。”天桥卫生服务中心主任高宇说。

刘群的收入就是中心对于“多劳多得、优绩优酬”说法的一个很生动的例子。刘群专攻中医治疗，自从来了服务站后，他有的时候忙起来连下班的点儿都忘了。用他的话来说：“居民来这儿看病虽说离得近，但还是能给他看了就看了，老人家一趟趟地跑，也麻烦。”刘群的中医治疗在社区居民那里很受欢迎。

高宇说：“这样的大夫，我们应该进行鼓励，绩效工资也应该进行提升。这样才会有竞争力。

以前工作做得好，可能多四五百块钱；但是现在我们要把工资协商提出来，让大家看到干得多干得好就拿得多。现在，刘群应该是临床医生里绩效最高的。”

由职工代表开会，商讨工资到底发多少，应该怎么发，按照什么样的比例发。其实这样的做法在许多工会都会看到，可是，像天桥社区卫生服务中心这样，他们不是在例行完成一项工会工作，而是在实实在在为自己的员工考虑，干得多了，干得好了，得到患者认可了，就应该给予鼓励。