专业的健身教练、整齐划一的运动器械、设施完备的操课教室……这是记者在北京市西城区东方浩康健身俱乐部(以下简称东方浩康)内看见的。
在那里,笔者看到了这样一句话:个人是人,团队是神,管理是魂。想来,应该是他们的企业文化了吧。作为非民办企业单位的东方浩康,一直致力于为社区周边的居民服务。
在这里,顾客能享受到的,是细心、贴心、温馨的服务。
近期,笔者采访了北京市西城区东方浩康健身俱乐部的工会主席孙建,在他那里,了解到了一个健康发展的东方浩康。
日志除记录工作外
还传递爱心
其实,在其他公司中,日志并不陌生,为了沟通起来方便、快捷,现代的不少企业都用日志的形式记录公司成长的点滴。孙建告诉笔者,东方浩康也是通过日志,让公司的领导和员工之间沟通起来的。
每天,员工都会写下日志,然后上传。根据孙建的介绍,这个日志主要是记录员工的日常工作、店面情况、甚至是员工的心情。
一般来说,小的事情,通过网络或者电话能解决的,就及时解决了。如果要是需要面对面才能说清的问题,那么,领导在看过日志之后,就会立马行动,来到店里,及时交流。
孙建说:“有些员工,刚来公司时可能还对工作有热情,积极主动,但是,过一两个月,热情就会慢慢减退,情绪上有些懈怠。
通过日志,看员工的状态,是个好方法,了解员工的情况,及时做思想工作。”
孙建告诉笔者,之前有一位员工,在接到家里的一个电话之后,心神不宁,情绪上有些波动。大家发现了这名员工的异常。通过了解才知道,这位员工的父亲过世了,工会在知道这个消息之后,立马安慰她,给她买回家的车票,并且提到,如果需要公司出钱,公司一定会不遗余力地帮助,还让员工安心回家,不要为工作上的事操心。
“她回来之后,无论是公司还是同事都比较关心她,我们也感觉她的状态好多了。”孙建说道。
休年假 涨工资
大家来商量
涨工资对于员工是件好事。可是对于企业来说,如果今年公司利润没有达到预期,更糟糕的是公司如果处于亏损状态的话,涨工资就是比较艰难的事情。
每个东方浩康的员工在刚刚进入公司的时候就被承诺,公司每年都会涨工资。而令人欣慰的是,东方浩康做到了,自公司成立至今,基本上每年员工的工资涨幅都在13%左右。
在东方浩康,员工每年都会写一份总结。这份总结会包括员工本年度的工作记述,还有第二年的工作计划。当然,不一样的是,员工要在这份总结里写上自己在明年期望涨多少工资,甚至是明年什么时候休年假等。
公司会根据员工的总结,在工资方面,领导与员工一起探讨。至于休年假,公司也会根据这份总结,有一个前期的部署,为员工安排出时间。
东方浩康的工会成立时间不长,孙建提到,现在有了工会,领导准备以后将“工资集体协商”、“职工权益保护”,这一系列的工作都做得更加完善,以后每年都要开会,选出员工代表,坐下来和领导当面交流,将员工内心的想法讲出来,对企业的建议和意见都提出来。这样,才能更好地保护员工的切身利益,当员工的“娘家人”。