“要想赢得群众对交警的认可与理解，只有转变执法理念，改变工作作风，规范执法行为，才能从根本上改善警民关系。”刚刚从警3年多的石景山交通支队北辛安大队综合信息警区警长乔攀是这样说的，也是这样做的。

主动请缨

拦车制服纵火嫌犯

2013年初，刚刚探亲归来的乔攀正在宿舍收拾行李，警区接到园博园着起大火的警情，他主动跟警长请缨，要求参与火场周边的交通维护疏导工作。还未到达现场，他就远远看到熊熊大火肆虐在观景塔上，伴随着一股股浓烈的黑烟，空气中弥漫着刺鼻的味道。

驾车到达现场后，乔攀迅速抄起指挥棒站在路口中央，指挥疏导消防车及社会车辆的通行。几分钟后，指挥中心通过电台传来指令：立即设卡盘查火场周边，严密布控拦截纵火嫌疑人车辆。乔攀与警长一边抓紧疏导车辆，一边商定如何拦截嫌疑车辆、制服纵火嫌疑人。

乔攀正处的路口是纵火嫌疑车辆的必经之路。他与警长采取人为制堵的拦截措施，估测嫌疑车辆行至此路口的时间后，乔攀果断指挥示意前车停下，并用几个锥桶将路口封闭，路面瞬时成了满满当当的停车场，彻底将嫌疑车辆“堵”在滚滚车流当中。

乔攀与警长分兵把守，对所有车辆逐车核对车牌号码，乔攀很快在车流中发现嫌疑车，立即通过电台呼叫支援，同时冲上前去一把拉开车门，将嫌疑人拽下车牢牢控制。随后将其交给迅速赶到的分局治安民警，他又和警长投入到繁忙的路口交通维护疏导中。

集思广益

治“堵”有方显成效

金顶西街，堪称石景山区诸多拥堵点段严重程度之最，也是各类交通元素参与数量和路口渠化复杂程度之最。乔攀担任该警区副警长后，利用大量工余时间查找金顶西街的交通流特性、沿线主要路口红绿灯配时等致堵因素。

乔攀和同事们集思广益，通过信号灯配时调整，拥堵点道路渠化，远端限流等措施，将长久以来行车缓慢的拥堵点段问题逐一解决。自此，金顶西街路段拥堵率、事故率直线下降，不但车辆畅通、安全，还节省了不少沿线警力。

从警3年多来，乔攀虚心学习，钻研业务知识，不断提高自身素质和工作水平。前不久，乔攀又以优异成绩考取了北京师范大学公共管理硕士班。他希望通过学习增长知识补齐短板，为自己进一步做好交通管理工作，治乱疏堵保一方畅通，打下了坚实的理论功底。

乔攀在调查中了解到，不少被交警处罚过的司机认为违法处罚可以接受，接受不了的是交警在执法时生硬、刻板的态度，不听当事人解释，带有明显的距离感。乔攀在纠正、处罚违章司机时坚持执法严格，态度温和。“敬一个礼，缩短了警民之间的距离；问一声好，缓解了对方的心理压力。”这是乔攀在执法工作中总结出的一点经验。

乔攀的努力，赢得了领导与同事们的认可。在去年的两大安保期间，乔攀也被市交管局评为“优秀突击队员”。此外，他还荣获过多次嘉奖和一次战时三等功，并在2015首都杰出青年交警评选中高票入围。

跨界抒怀

激情创作《交警之歌》

2013年6月，乔攀入选市交管局合唱队，并在参加市公安局举办的合唱比赛中获得了第一名。合唱队的领队当初选中乔攀进合唱队，不仅是因为小伙子一脸阳光，还曾是中国人民公安大学的校园十佳歌手。

喜欢音乐的乔攀，在上大学时担任过校学生会文艺部长，他不仅名列校园十佳歌手，还精心组织了校园十佳歌手大赛。在他的策划下，校学生会文艺部把校园文艺活动搞得有声有色。

警营里的几度春秋，激发了他的创作灵感，一曲《交警之歌》作词、谱曲均出自他的双手。展现了交警的英姿，抒发了交警的豪情。

□本报记者 卢继延 通讯员 胡京成 文/摄