刘鹏：在家乐福内购买了一袋蛋糕，打开吃时，不料牙齿被狠狠硌了一下，吐出一看，蛋糕里竟有一枚钉子。这样的经历让安徽大学江淮学院大学生小朱感到不可思议。很明显，相比于赔偿，追溯钉子的来源，查找相关生产卫生甚至安全漏洞，加强反思与管理，促进生产管理完善等，明显比赔偿更重要。