“现在我们南苑村里一共有6个工会服务站,我们对职工和村民的服务真正压缩到了一公里内,这让我十分有成就感!”丰台南苑乡南苑村工会主席张辉感慨地说。
为了服务职工和村民,前几年,南苑村建立了村工会服务站,服务站就建在村里的综合服务大厅里,职工和村民需要什么工会服务或办理什么手续,直接来找村工会服务站就行,而不必跑到南苑乡工会服务站。
可是南苑村辖区面积大,居住比较分散,张辉很快就感觉村里只有一个工会服务站,服务起职工和村民来还是不够便利,为此,今年3月份,南苑村又另外建立了5个边村工会服务站,每个边村工会服务站配备5至6名工作人员,这样服务职工的距离就缩到了一公里内。
“从距离上来说近了,这样服务起来方便多了,我们最终的目的是要把更贴心的服务送给职工,为此我们做了很多努力。”张辉激动地说。
哪家需要送桶装水了,一个电话,工会服务站的人员就送上门了;哪家需要交电话费了,说一声,工会服务站就帮忙交了;甚至工会服务站的人员还会上门理发……时间长了,职工和村民有什么事,最先找的就是工会服务站,这让张辉十分自豪。
“为了让工会服务直达职工和村民家里,其中一个边村工会服务站开发了微信公众平台,如今,微信公众平台的用户都有五六百人,基本实现了一个家庭至少有一人能看到微信公众平台发布的信息。”
有了微信公众平台,工会的大小通知都能直达职工和村民,村里需要义务劳动,维护商业街卫生了,需要捐款了,文艺演出要开演了等等,边村工会服务站都会在微信公众平台第一时间发布,职工和村民也能根据自己的喜好和需要报名参加。
“听一些人说他们有理发的需求,我们就专门找一天,在微信公众平台发布信息,比如周三要在哪个地方理发了,这样有需求的职工和村民就可以直接到约定的地方免费理发,有个别年龄大的村民,我们还会专门上门为其理发,工会贴心的服务引来村民和职工的纷纷点赞呢。”
张辉从事工会工作已经很多年了,她说,这些年让她感受最深的是,工会的服务从原来粗放型逐渐向如今的精细型转化,服务的内容和项目越来越多,也越来越细,职工和村民对工会越来越认可,越来越依赖,虽然干着辛苦,但十分开心。
□本报记者 余翠平 文/摄