陈女士问：使用苹果手机时，工会的“121健步走”软件有时候显示数据异常，是否可以通过热线咨询？

答：建议职工联系121技术人员，热线人员告知联系电话。

互助保障

江先生问：职工是一家联合工会的工作人员，有工会会员互助服务卡，是否必须是会员才可以参保重大疾病互助保障计划？

答：办理工会卡的条件之一是在职的工会会员，职工已经持有此卡，说明职工是会员了。在同一单位参加重大疾病互助保障计划的职工不得少于其全部职工的60%，参保职工少于30人的单位必须100%参加。