本报讯（记者 博雅）“双十一”来了，你最想说点什么？北京市消协最近通过消费者微信和消费者网征集“双十一”消费者最想说的话。昨天公布的征集结果显示，消费者主要反映在两个方面：一是大多消费者希望商家在“双十一”诚信促销，让大家真正购买到实惠满意的商品，达到商家与消费者双赢的目的；二是部分消费者仍然担心商家存在虚假促销、商品质量、延迟发货、快递服务跟不上等问题。

根据此次征集到消费者最想说的话，以及往年“双十一”后投诉增多的有关情况，市消协提醒消费者理性消费，并注意保留好购物凭证。参加“双十一”活动的商家良莠不齐，个别不良商家可能趁机抛售库存或滞销产品，甚至是假冒伪劣商品，消费者在选购时要仔细查看商品的技术参数和相关说明，远离退换货手续复杂、退款拖延、售后态度差、拒不承担“七日无理由退货”等问题商家。