从11月15日至2016年3月16日的供暖季还有8天就要开始了。供暖的准备工作做得怎么样？带着这个疑问，在供暖之前，记者来到北京亿方物业管理有限责任公司二分公司双榆树项目部进行了采访。在该项目部办公室里，项目部主任张忠杰非常自信地表示：“请市民们放心，我们已经做好了充分的供暖准备，随时可以供暖。”

年初的停止供暖

就是年底供暖的开始

张忠杰向记者介绍：“我们项目部所管理的楼房有43栋，住着3400多户居民，供暖面积有14万平方米。去年，我们实际使用了近80万立方米的天然气，不出意外的话，今年还将是这个数量。现在，我们已经买了40万立方米的天然气。”

记者在该项目部的锅炉房里看到，锅炉、控制仪表台和各种设备均已调试到位。一位师傅正在检查设备，他叫赵志海。赵志海对记者说：“今年初的停止供暖，就是今年底供暖的开始。整个夏天我们都在进行着锅炉、各种管道的维修、维护。”10月20日前后，该项目部进行了供暖前的试水。赵志海说：“试水打压的目的为了检查是否有漏水的现象。如果有住户反映漏水。我们就及时到住户家里修理。”对于去年冬季供暖中存在的问题，该项目部进行有针对性的改造，减少了管道阻力，提高了热水输送压头，保证了末端住户供暖达到标准。

为30户更换管道200多米

供暖后，随时关注温度变化

在场的另一位师傅名叫王春亮。他是刚从住户家修理管道回来。据他介绍，由于该项目部所管辖都是老旧房屋，管道老化严重，所以漏水现象还是有的。试水后，已经为30户换了管道，管径20毫米的管道有200多米。目前，该项目部所管辖的地区正在进行着老旧小区的改造，增加了热计量器。这也导致了部分管道的漏水。王春亮告诉记者：“我们协助其它单位对漏水管道进行了修理。”

在锅炉的仪表盘前，赵志海告诉记者：“供暖之后，我们还要随时关注温度的变化。每5天要到暖气管道的最末端的住户进行测温，温度不能低于18C°。”

据了解，该项目部利用供暖季来临之际，进行了供热知识宣传，受理住户投诉和进行维修工作。该项目部以“质量第一，服务至上”的工作态度，赢得了住户的信任和支持。该项目部公开承诺，对造成室温不达标，属于项目部责任的，对住户进行退款，从而提高了服务质量。

在该项目部收费办公室里，收费员正在接待交供暖费的住户。一位住户交供暖费之后对记者说：“这里的工作人员服务态度非常好。”

□本报记者 阎义 文/摄