本报讯（记者 周美玉）昨天，市工商局发布10月份消费者投诉分析公示，网络购物中，家电类投诉增幅明显，成为当月的投诉热点。

从投诉统计看，10月份，通过网络购物购买家用电器类商品引发的投诉增多，共计1513件，同比增幅177.11%，占互联网销售类投诉总量的16.08%。主要集中于电视、洗衣机、空调类产品、冰箱及抽油烟机、净水器等家电。

双十一马上来临，电商已经开始了新一轮促销“吆喝”。市工商局相关负责人介绍，根据历年投诉情况看，在此期间引发的投诉问题较多，主要为经营者发货延迟和因产品质量问题导致的退货、换货问题。

工商部门提醒消费者，除了看到商品的降价信息之外，还要看清商家打折或者降价规则，例如发放的红包或抵用券，是否限制在特定商品使用，或每笔订单限用一个等。