2011年6月6日

星期一

阴雷阵雨 微风

今天是我上班的第一天，很茫然。还好，各楼层主管都给我们新进员工安排了师傅，给予我们生活及工作上的帮助，他们也给我们讲了企业的规矩。其中，印象深刻的是，用餐后你只是丢了一小块馒头，就会有相应的处罚，为的是让你明白什么叫节约粮食。上厕所规定，你来去共5分钟的时间，让你记得什么叫时间观念。小组卫生完成得不合格不能下班，就是让你知道团队合作的重要。菜品出品不规范不标准，让你重做甚至罚款，为的就是让你知道什么叫责任。这些都是我在课本上学不到的东西。

以前在电视上看见干服务这一行很简单，不就是类似于一些添茶倒水的活吗？有什么可难做的啊！到企业后，我了解到，不是添茶倒水那么简单，你必须清楚的了解我们的产品和企业文化，以便与客人更好的交流，以至于提供更优质的服务。作为企业的新人，我不能因天之骄子的美誉而沾沾自喜、自命不凡，更不能因初出茅庐的青涩而妄自菲薄。在平凡的岗位上，我应该多看、多学、多问，树立正确的价值取向，怀有健康、乐观、向上的心态，积极投入到工作中，努力创出佳绩。有了成绩不骄不躁，与同事相处严于律己，宽以待人……这样，便拥有正能量。拥有正能量越多，做事必然成功，做人就必然成功。